Fahrettin G. Teşekkür Mesajı

Yetkili kişi benimle iletişime geçti.İlgili, anlayışlı ve çözüm odaklı tutumlarından dolayı kendisine teşekkür ediyorum.

Loft Satış Elemanı Yanlış Bilgi Veriyor.

Fahrettin G. |

Yaz tatilimde acilen şorta ihtiyacım oldu. Bodrum Oasis'te mola verdik. Loft'a güvendiğim için ilk girdiğim mağaza orası oldu. Acil bir şekilde alışverişi yapıp yoluma devam etmem gerekiyordu. Bir şort denedim,çok hoşuma gitti, almak istedim ancak fiyatı pahalı gelince almaktan vazgeçtim.

Satış elemanı "ürünümüz %100 ketendir, bu yüzden pahalı, çok yakıştı almalısınız" dedi. Ben de uzun zamandır keten bir şort aradığım ve o da Loft olduğu için hiç düşünmeden aldım ve çıktım. İki hafta sonra şortu yıkamak için "yıkama talimatlarını" okuyayım dedim. Bir de baktım şort %55 keten, %45 pamuk. Loft'un iletişim mailine de yazdım ama geri dönüş yapılmadı. Durumun telafi edilmesini rica ediyorum.

Etiketler :

Bayi Personel Kumaş-Deri vb. Malzeme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fahrettin G.
    22 Eylül
    18:55

    Yetkili kişi benimle iletişime geçti.İlgili, anlayışlı ve çözüm odaklı tutumlarından dolayı kendisine teşekkür ediyorum.

  • 22 Eylül
    10:43

    Değerli Müşterimiz,

    Mağazamız sizinle görüşmüş olup değişim ya da iadeniz için yardımcı olunacaktır.

    İyi Günler Dileriz.