Loft Renk Veren Pantolonun Değişimi Yapılmadı!

Süleyman T. |

Loft Cevahir mağazasından 01.11.2015 tarihinde lf2007377 Ricardo Darwin Wash M pant siyah modelinden 1 tane pantolon aldım. Bu ürün 1 ay giydim, ağ ve arka bölgesinde beyazlama meydana geldi. Bunun üzerine sadece bir kere ters çevirerek 20 derecede 30 dk. hızlı yıkama yaptım. Yıkamadan sonra beyazlama biraz daha arttı.

Sorunla ilgili 02.12.2015 tarihinde aldığım mağazaya götürdüm. Ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. 15-20 gün sürebilir dediler. 10 gün önce arayıp sorgulama yaptım ancak ter edilmiş. Tekrar gönderilmesini söyledim. Dün tekrar aradım ancak yine ret edilmiş. Bunun üzerine mağaza müdürü E*** bey; ürünle ilgili şikayetinizi en yakın hakem heyetine iletebileceğimi söyledi.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Aralık
    09:15

    Değerli Müşterimiz,
    Ürünlerimizdeki şikayetin, üretimden kaynaklı bir durum olup olmadığını tespit etmek için inceleme departmanımıza gönderiliyor. Satın aldığınız bir üründe, herhangi bir üretim hatası bulunması durumunda değiştirme olanağı sağlamaktayız. İnceleme departmanına gönderdiğimiz ürününüzde, üretimden kaynaklı bir problem görülmediği için değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek bildirmek isteriz.
    İyi günler dileriz.

  • Süleyman T.
    26 Aralık
    18:44

    Pantalona 180 TL ödeme yaptım ve sadece 1 ay giyebildim!. Baskalari da mağdur olmamasi adına buraya yazmak istedim. mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.