Loft Personeli Yanlış Beden Ürün Verdi.

Ayşe D. |

Haziran 2014 tarihinde İnegöl Loft mağazasından iki pantolonu tezgahtar gözetiminde aldım. Birinin boyu uzundu diğerinin ise kestirmeme gerek yoktu. Mağazadan çıkar çıkmaz kendi terzimde uzun olan pantolonun boyunu diğerine uygun olarak kısalttırdım ancak evde denediğimde boyunu yaptırdığım pantolonun tezgahtar bayan tarafından küçük beden konulduğunu farkettim mağazaya gidip durumu anlattığımda bu durumun benim hatam olduğu söylendi.

Bende merkezi arayıp durumu anlattım ancak olumlu bir dönüş olmadı Loft gibi bir kurum müşteri memnuniyeti ilkesi olmayacak şekilde davranmıştır. Ben müşteri olarak tezgahtar kişinin yanlış beden koyma ihtimalini dikkate almak durumunda olmadığımı düşünüyorum.

Etiketler :

Bayi Personel Model ve Beden Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Haziran
    16:53

    Değerli Müşterimiz,

    Mağazalarımızdan almış olduğunuz ürünlerimiz;kullanılmamış,yıkanmamış ve tadilat yapılmamış rafa konulabilecek şekilde 30 gün yasal süre içinde tüm satış belgeleriniz olmak şartı ile değişiminiz gerçekleştiriliyor.

    Ürün denemelerinden sonra istenilen beden tarafınıza verilmektedir.

    Ürününüze tadilat uygulandığı için değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek bildirmek isteriz.

    İyi günler dileriz.