17 Ocak 2014

Loft Mağazasından Yeni Aldığım Üründe Sorun Çıktı.

14.12.2013 tarihinde Ankamall Avm mağazanızdan almış olduğumuz ürünün sağ cebinde yırtık
oluşması ve tüylerinin ilk kullanımda çıkmaya başlaması nedeniyle değişim amaçlı Ankara Kızılay AVM mağazasına 30.12.2013 tarihinde teslim ettik. Ürün ile ilgili aldığım bilgiye göre iade-değişim red edilmiş olarak gözüküyor, bir kaç kez giyilmiş ve cebinin kullanılması mümkün olmayan bir şekilde olan montun cebine nasıl zarar vermiş olabiliriz?

Yeni alınan bir ürünün bu kadar kısa süre böyle bir sorun yaratması kış gününde maalesef montsuz kalmamıza ve mağdur olmamıza neden olmuştur, mağduriyetimizin acil olarak giderilmesi
konusunda yardım rica ediyoruz. Fatura no: ah668138. Ürün inceleme formu fiş no: AAEH00383

Tugba D. 45 Okunma

Cevaplar

  • Loft Müşteri Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Siz Değerli Müşterilerimizin satın aldıkları bir üründe herhangi bir üretim hatası bulunması durumunda değiştirme olanağı sağlamaktayız. Ürününüzün incelenmesi İnceleme Departmanımız tarafından sağlanmış olup üretimden kaynaklı bir problem görülmediği için ürün değişiminizi gerçekleştiremediğimizi üzülerek bildirmek isteriz. İyi akşamlar dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön