Loft Mağazasından Yeni Aldığım Üründe Sorun Çıktı.

Tugba D. |

14.12.2013 tarihinde Ankamall Avm mağazanızdan almış olduğumuz ürünün sağ cebinde yırtık
oluşması ve tüylerinin ilk kullanımda çıkmaya başlaması nedeniyle değişim amaçlı Ankara Kızılay AVM mağazasına 30.12.2013 tarihinde teslim ettik. Ürün ile ilgili aldığım bilgiye göre iade-değişim red edilmiş olarak gözüküyor, bir kaç kez giyilmiş ve cebinin kullanılması mümkün olmayan bir şekilde olan montun cebine nasıl zarar vermiş olabiliriz?

Yeni alınan bir ürünün bu kadar kısa süre böyle bir sorun yaratması kış gününde maalesef montsuz kalmamıza ve mağdur olmamıza neden olmuştur, mağduriyetimizin acil olarak giderilmesi
konusunda yardım rica ediyoruz. Fatura no: ah668138. Ürün inceleme formu fiş no: AAEH00383

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ocak
    23:23

    Değerli Müşterimiz,

    Siz Değerli Müşterilerimizin satın aldıkları bir üründe herhangi bir üretim hatası bulunması durumunda değiştirme olanağı sağlamaktayız.

    Ürününüzün incelenmesi İnceleme Departmanımız tarafından sağlanmış olup üretimden kaynaklı bir problem görülmediği için ürün değişiminizi gerçekleştiremediğimizi üzülerek bildirmek isteriz.

    İyi akşamlar dileriz.