28 Ekim 2016

Loft Kullanıcı Hatasıymış...

Bursa Zafer Plaza Loft mağazasından aldığım Loft marka siyah kot pantolonu 10-15 defa giymeme rağmen üründe meydana gelen beyazlama ve leke tarzı bir durum oluşması sonucu şikayeti bildirmek için gittiğimde ürünü benden aldılar 10 gün sonra beni arayarak kullanıcı hatası deyip geri iadeye kalktılar... Çok az bir süre 10 gün nedir yaa bu zaman içinde hatalı kullanmışım... Müşteri hizmetleriniz bile dinlemeden kapattı yazık... Ama bunu her yerde sosyal medyada bile sürekli dile getirecek yasal hakkımı kullanacağım şikayetçi olacağım...

Oktay 578 Okunma

Cevaplar

  • Loft Temsilcisi28 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz Oktay G.; Ürünlerimizdeki şikayetin üretimden kaynaklı bir durum olup olmadığını tespit etmek için İnceleme Depertmanımıza gönderiliyor. Satın aldığınız bir üründe, herhangi bir üretim hatası bulunması durumda değiştirme olanağı sağlamaktayız. İnceleme Departmanına gönderdiğimiz ürününüzde üretimden kaynaklı bir problem görülmediği için değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek bildirmek isteriz. İyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön