Loft Hayal Kırıklığı Yarattı!

Serdar K. |

Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Loft marka deri mont resimlerdeki hale geldi. Aldığım mağazaya götürdüm ilgilenip fabrikaya gönderdiler. Fabrikada ürün incelemesinden sonra kullanıcı hatası gibi bir cevapla mont tarafıma iade edildi. Loft gibi bir markaya yakıştıramamakla birlikte bunun kullanıcı hatası ile ne alakası olduğunu anlayamadım. İçinde bulunduğumuz mübarek ay sebebiyle sınırları aşmak istemiyorum. Ama bir daha Loft marka ürün ne alırım ne de aldırırım. Loft gerçekten büyük bir hayal kırıklığı.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serdar K.
    10 Eylül
    09:21

    Ürünü inceleyip üretici hatası değil kullanıcı hatası diyorsanız ben sizi Allah'a havale ediyorum. Ama resimlerde de görüldüğü gibi hadi manşet kısımları kullanıcı hatası diyelim yakanın iç kısmı ve göğüs ön yukarı kısımları nasıl kullanıcı hatası olabilir onu anlamak mümkün değil. Bence siz ürünlerinizin üzerine 1 veya 2 yıllıktır 2.yıldan sonra kullanılmaz yazmalısınız. İnanın ben sizi gerçekten gözümde çok büyütmüşüm. Ben sizi elimden geldiğince arkadaşlarıma gerek yüzyüze gerekse sosyal medyada karalamaya ve kötülemeye gideceğim. Umarım daha az müşterinizin canı yanar keşke hiç satış yapamasanızda hiçbir müşterinizin canı yanmasa...

  • 09 Eylül
    10:44

    Değerli Müşterimiz,
    Ürünlerimizdeki şikayetin, üretimden kaynaklı bir durum olup olmadığını tespit etmek için inceleme departmanımıza gönderiliyor. Satın aldığınız bir üründe, herhangi bir üretim hatası bulunması durumunda değiştirme olanağı sağlamaktayız. İnceleme departmanına gönderdiğimiz ürününüzde, üretimden kaynaklı bir problem görülmediği için değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek bildirmek isteriz.
    İyi günler dileriz.