Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

LoftŞikayetvar üye markasıdır

15100
(196 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
422 Şikayet (Son 1 yıl)
LoftŞikayetvar üye markasıdır
15100
(196 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Loft Yırtılması Ve Kumaşında İncelme Kot Pantolon

profile
Yusuf
18 saat önce
9

Loft Hepsiburada Mağazası'nda yaklaşık iki ay önce bir adet kot pantolon aldım. Ancak bir üründe ne yazık ki yırtılma gerçekleşti ve ürün kumaşında incelme olduğunu fark ettim. Henüz yeni aldığım ürünün bu durumunu gözlemledim. Loft mağazasından alışveriş yapmak benim için pişmanlık oldu.

Loft Yırtılması Ve Kumaşında İncelme Kot Pantolon
Loft Yırtılması Ve Kumaşında İncelme Kot Pantolon

Loft Bir Aydır İadesi Yapılmayan Ürünler

profile
Egemen
23 saat önce
25

244447 sipariş numaralı ürünleri iade edeli 1 ay olmasına rağmen iadem halen gerçekleşmedi. 20 iş günü denerek sizi 1 ay bekletiyor ve paranızı vermiyorlar. 5 kez aramama rağmen iadem yapılmadı. Asla Loft un kendi web sitesinden alışveriş yapmam artık. Bugün de yatmaz ise iadem Tüketici Hakları'na b...

Loft Ürün İadesi Ve Paranın Yatmaması

profile
Mücahit
23 saat önce
27

Loft'tan aldığım ürünlerden biri yırtık olarak geldi. Diğer ürünün bedeni ise uymadı. PTT Kargo aracılığıyla (KP04882575465) ürünü iade ettim. Özellikle Loft'un şikayetlerine baktığımda, 7-20 iş günü içinde iade işleminin yapılacağını yazdıklarını gördüm ve bu süreyi bekledim. 20 iş gününü geçmesine...

Loft Ürün İadesi Ve Paranın Yatmaması
Loft Ürün İadesi Ve Paranın Yatmaması

Loft İadesinde Yaşanan Gecikme Sorunu

profile
Fatime
1 gün önce
28

Loft internet mağazacılığından 250192 sipariş numarası ile alkış olduğum ürünleri PTT Kargo ile iade kodu oluşturarak geri gönderdim. (ürünlerde herhangi bir sorun yoktu sadece dar gelmesi nedeniyle iade etmek istedim) 2 martta teslim edildiği görülen kargonun halen iadesi tarafıma yapılmamıştır. Yo...

Loft Renk Değişmesi Kot

profile
Zeki
2 gün önce
25

Loft Mağazası'nda yaklaşık iki hafta önce iki adet kot pantolon aldım. Ancak bir üründe ne yazık ki renk değişimi gerçekleşti ve ürün kumaşında incelme olduğunu fark ettim. Henüz yeni aldığım ürünün bu durumunu gözlemledim. Müşteri hizmetlerini hafta içi aradığımda ise cevap alamadım. Loft mağazasın...

Loft Renk Değişmesi Kot
Loft Renk Değişmesi Kot

Loft Ücret İade Sorunu

profile
Mehmet
3 gün önce
24

Loft internet sitesinden 246651 sipariş numarası ile 13.02.2024 tarihinde bir ürün satın aldım ve sonrasında iade talebi oluşturarak kargoyla gönderdim. 23.02.2024 tarihinde ürün firmaya teslim edildi ancak ürünün ücreti geri ödenmedi. 20 iş günü gibi bir süreç belirtilerek, bu süredir paramın iades...

1

Loft İade Ücretini Yatırmıyor

profile
Gizem
4 gün önce
111

09.02.2024 tarihinde 245324 sipariş numarasıyla sitenizden alışveriş yaptım. Bedeni olmayan ürünler için iade talebi oluşturdum ve KP04886986885 takip koduyla PTT'ye verdim. 22.02.2024 tarihinde ürünler ulaşmış. Kısmi iade edildi olarak yazıyor sitede. Ancak iadem hala yatırılmadı. Bugün itibariyle ...

Loft İade Ücretini Yatırmıyor
Loft İade Ücretini Yatırmıyor

Loft Para İadesi Yapmadı

profile
Ebu
4 gün önce
100

Loft'tan aldığım 248747 numaralı siparişimdeki kazaklar, tolerans dışı ölçülerle geldi ve iade için talep oluşturup gönderdim (iade kodu R0002447). KP048918--31 kargo takip kodu ile PTT Kargo, teslim alıp 27 Şubat'ta ellerine geçen kargonun hala iadesi yapılmadı. Bununla ilgili acilen geri dönüş bek...

1

Loft.com.tr İade Tutarını İade Etmiyor.

profile
Gülşen
4 gün önce
145

Loft.com.tr den alışveriş yapmak en büyük pişmanlığım. İade talebim 16 şubatta kendilerine ulaşmasına rağmen 14 Mart itibariyle paramı iade etmediler. Defalarca aradım mail attım. Sitede iade tutarı 6/15 gün içinde iade edilir. İfadesi bulunmasına rağmen 20 iş günü dolduktan sonra iade işlemi yapıla...

Loft.com.tr İade Tutarını İade Etmiyor.

Loft Para İadesi Yapmıyor

profile
Yaren
5 gün önce
121

Bir aydan fazla süre önce Loft online sitesi üzerinden satın aldığım ceketi, büyük olması sebebiyle aynı gün iade ettim. PTT aracılığıyla (KP0487--020) kargom Loft'a geri teslim edildi. Bu durumu takip kodundan ve Loft sitesinden teyit edebiliyorum. Yeni bir ürün teslim edilmediği halde, bir aydır i...

1

Loft Para İademi Yapmıyor

profile
Betül
5 gün önce
103

Loft'tan çevrim içi aldığım ürünleri iade ettim ancak 11 gün oldu ve hâlâ iadem gerçekleştirilmedi. 20 günü mü bekliyorlar anlayamadım. Paramın neden firma nezdinde bekletildiğini merak ediyorum, iade süreçleri çok kötü. Umarım en kısa sürede iadem yapılır, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne baş...

1

Loft Markasının İade Duyarsızlığı

profile
Ahmet
5 gün önce
103

Beden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettiğim ürün, Loft firmasının eline ulaşmasından sonra aradan 5 gün geçmesine ve Loft müşteri hizmetlerine durumu telefonla bildirmeme rağmen, Loft firması tarafından "Para... Gün içinde hesabınıza yatacaktır" gibi bir iletisi olmadığı gibi, müşteri hizmetleri yetkil...

Loft Online Alışverişte Yaşanan İade Süreci Sıkıntısı

profile
Kenan
5 gün önce
107

Loft firmasını ciddi bir firma olarak biliyordum. İlk defa online alışveriş sitesinden alışveriş yapma gafletinde bulundum. 243212 sipariş kodu ve 02 Şubat 2024 tarihinde verdiğim siparişi iade ettim. Ürün, 17 Şubat'ta depolarına teslim edildiği görülüyor. Site üzerinden iletişim sağladığımda, '7-20...

1

Loft.com.tr İade Problemi

profile
Serhat
5 gün önce
124

3 Şubat 2024 tarihinde İade yaptığım ürünün ücretini tam 40 gündür yapmıyorlar. Telefonla her aradığımda geçiştiren cevaplar vererek oyalıyorlar. Bunca zamandır bu kadar basit bir işlemin yapılamamasını aklım gerçekten almıyor. İade ücretimin ne zaman ödeneceğini gerçekten çok merak ediyorum.

Loft Sweatshirt İlk Yıkamada Söküldü

profile
Atakan
6 gün önce
75

22.02.2024 tarihinde internet mağazasından aldığım 249779 sipariş numaralı siparişimdeki henüz 1 defa giydiğim Loft sweatshirt ilk yıkamada koltuk altı kısmından söküldü. Loft markasının kaliteli olduğunu düşünüyordum bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.

Loft Sweatshirt İlk Yıkamada Söküldü
1

Loft Geciken İade Ödemesi

profile
Mehmet
6 gün önce
73

Loft internet sitesinden aldığım ürünleri r000297 iade kodu ve kp048**8545 PTT Kargo takip numarası ile gönderdim. İade 19 Şubat tarihinde markaya teslim edildi, marka ile iletişime geçtim iadenin yapılacağı söylendi ancak geçen 20 gün içerisinde iade gerçekleştirilmedi. Konu ile ilgili tarafımın bi...

5
Çözüldü

Loft Hatalı Fatura Gönderildi.

profile
Metin
1 hafta önce
81

"Loft Metromall AVM den Emine Hanıma teşekkür ederim. Basit bir konu ama genede hızlı ve nezaketli bir çözüm süreci oldu."

Merhaba, Loft Metromall AVM mağazasından 10.03.2024 Pazar günü alışveriş yaptım. Mağaza görevlileri kibar ve yardım severdi. Ödemeyi yaptım, çıkarke...

1

Loft Ve Bölge Müdürlerinin Keyfi

profile
Kaan
1 hafta önce
67

Loft mağazasından aldığım ürünleri iade edemiyorum ve daha alalı bir hafta olmamışken, mağazaya iade etmeye gittiğimde mağaza yöneticilerinin bana verdiği cevap, bölge müdürümüz bu iade işlemini kabul etmiyor. Böyle bir durumla karşılaşmadım. Daha bir ay bile olmamışken, satış yapılırken hiçbir prob...

1

Loft Ücret İadesi Yapmıyor

profile
Sercan
1 hafta önce
140

Loft com TR sitesinden 15 Şubat tarihinde bir alışveriş yaptım. Ürünleri beden uymadığı için iade ettim. 27 Şubat tarihinde iade kargo ulaşmasına rağmen geçen iki haftada ücret iadesi yapılmadı. Ücret iadesinin derhal yapılarak mağduriyetimin gidilmesini talep ediyorum.

Loft Online İadeyi Gerçekleştirmiyor!

profile
Hasan
1 hafta önce
66

İade süreçleri çok yavaş. Bir ay olacak neredeyse. Online alışveriş için kullanılmaz iade süreci çok uzun sürdü ve hala gerçekleşmedi. Belirtilen süre içerisinde ücret iadem gerçekleşmedi. Derhal ücret iademi rica ediyorum. PTT Kargo takip numaram görseldedir.

Toplam 1.357 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Loft 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

LOFT müşteri hizmetleri numarası nedir?
LOFT müşteri hizmetleri numarası 444 59 69’dur. Diğer LOFT iletişim kanalları, LOFT yorum ve şikayetleri için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
LOFT mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın LOFT mağazasını “Mağazalar” sayfasından bölge/il seçimi yaparak görüntüleyebilirsiniz.
LOFT pantolonlarla ilgili kullanıcı yorumları neler?
LOFT pantolon kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de LOFT pantolonlarla ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
LOFT ürün iadesi nasıl yapılır?
LOFT online üzerinden satın almış olduğunuz ürünleri kullanılmamış olması ve tüm aksesuarlarının eksiksiz olması koşuluyla, 30 gün içerisinde faturanızı veya irsaliyenizi paketin dışına ilave edip iade edebilirsiniz.
LOFT online’dan aldığım ürünü mağazada değiştirebilir miyim?
Beden değişimi yapmak istediğiniz ürünlerimizi LOFT mağazalarında dilediğiniz bedeniyle değiştirebilirsiniz. Mağazalarda beden değişimi dışındaki değişimler yapılamamaktadır.

LOFT Hakkında

LOFT; 1990’lardan beri Eroğlu Holding liderliğinde faaliyet gösteren bir giyim markasıdır. Kendine özgü yarattığı buz mavisi rengi ve çift paça jean tasarımlarıyla faaliyete girdiği yıllarda dikkatleri çekmeyi başaran marka, günümüzde de en sevilen jean ve giyim markalarından biridir. Genç ve her zaman genç kalanlara hitap eden ürünleriyle LOFT, gündüzden geceye her moda ve her ortama uygun kıyafetler sunmaktadır. Farklı yıkama, kalıp, model ve renk alternatiflerini kullanıcılarıyla buluşturan LOFT, toplam 82 mağaza ve 300 farklı satış noktasına sahip bulunmaktadır. Kadın ve erkekler için birbirinden iddialı ve şık parçalar sunan marka, aynı zamanda online satış kanalıyla da internet alışveriş keyfi sunmaktadır. “Hayatı dolu dolu yaşayan, yenilikleri denemeye çekinmeyen, genç ve genç ruha sahip olanların vazgeçilmezi” olarak kendini konumlandıran marka, ulaşılabilir fiyatlara kaliteyi sunmaktadır. LOFT markası ve LOFT markalı ürünler hakkında daha fazla fikir edinmek isterseniz, sayfamızda yer alan LOFT kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

LOFT Markalı Ürünler Nelerdir?

Hem kadın hem de erkekler için gündelik, şık ve iddialı ürünler sunan LOFT markasında ihtiyacınız olan tüm ürünleri bulabilirsiniz. LOFT mont, pantolon, gömlek, tişört, kaban ve kazaklar markanın her iki kategoride de en çok talep gören ürünleridir. LOFT kadın kategorisinde; pantolon, gömlek, kazak, sweatshirt, atlet, etek, elbise ve şortların yanı sıra; kaban, mont, yelek, trençkot gibi dış giyimin vazgeçilmez parçalarını da bulabilirsiniz. LOFT bayan mont modelleri, yenilikçi tarzları ve içinizi ısıtacak kalitedeki kumaş özellikleri ile kış aylarında tercihiniz olabilir. LOFT’un erkek kategorisinde bulabileceğiniz ürünlerden bazıları ise; pantolon, gömlek, kazak, sweatshirt, eşofman, hırka ve atlet gibi ürünlerdir. Ayrıca LOFT jean modelleri, hem erkek hem de kadın giyimin en çok rağbet gören ürünleridir. Her bedene, her kalıba ve her vücut tipine uygun bir jean modelini LOFT mağazalarında bulabilmeniz mümkündür. İşe, okula giderken; hafta sonları, seyahat ederken ya da şık bir davete katılırken topuklu ayakkabılarla kullanabileceğiniz LOFT jean modelleri, alım kolaylığı sunan kampanya ve indirimleriyle de kullanıcıların ilgisini çekmektedir.

LOFT İletişim Kanalları

LOFT ürünlerine LOFT mağazalarından ulaşabileceğiniz gibi markanın online web sitesinden de LOFT ürünlerini satın alabilirsiniz. LOFT online satış konusunda bilgi almak, siparişiniz ya da iade durumunuzla ilgili soru sormak veya aklınıza takılan herhangi bir konuda LOFT iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. LOFT iletişim kanalları arasında; LOFT müşteri hizmetleri numarasını arama, [email protected] destek e-mail adresine mail gönderme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma veya LOFT mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler bulunmaktadır. Kullandığınız LOFT markalı ürünler, LOFT mağazaları, çalışanları ya da marka ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.