17 Mart 2014

Loft Değişim Talebimi Reddetti.

Loft'un iade değişim talebim üzerinde gönderdiği mektuba cevap: Öncelikle sizi tercih ettiğim için çok pişmanım. Şikayetime neden olan ürün kalite kontrol teknikerleriniz tarafından nasıl incelenmiş inanın çok merak ediyorum. Nedense size gelen tüm ürünler üründeki şikayetlerin
üretimden kaynaklı bir sebepten gerçekleşmediği yönünde.

Belki de siz haklısınız ürettiğiniz tüm ürünler hatalı olduğundan dolayı değişim talebim reddedildi. Mağazanızdan yaptığım ilk alışverişti son oldu. Müşteri hizmetleriniz de inanılmaz kötü. Şimdiye kadar görüştüğüm en kötü müşteri hizmetleri yetkilisine sahipsiniz.

Berna 71 Okunma

Cevaplar

  • Loft Temsilcisi17 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, Tüm ürünlerimiz İnceleme Departmanımız tarafından incelenip değerlendiriliyor. Siz Değerli Müşterilerimizin satın aldıkları bir üründe herhangi bir üretim hatası bulunması durumunda değiştirme olanağı sağlamaktayız. Ürününüzün incelenmesi sağlanmış olup üretimden kaynaklı bir dikiş hatası görülmediği için ürün değişiminizi gerçekleştiremediğimizi üzülerek bildirmek isteriz. İyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön