Loft Değişim Talebimi Reddetti.

Berna A. |

Loft'un iade değişim talebim üzerinde gönderdiği mektuba cevap: Öncelikle sizi tercih ettiğim için çok pişmanım. Şikayetime neden olan ürün kalite kontrol teknikerleriniz tarafından nasıl incelenmiş inanın çok merak ediyorum. Nedense size gelen tüm ürünler üründeki şikayetlerin
üretimden kaynaklı bir sebepten gerçekleşmediği yönünde.

Belki de siz haklısınız ürettiğiniz tüm ürünler hatalı olduğundan dolayı değişim talebim reddedildi. Mağazanızdan yaptığım ilk alışverişti son oldu. Müşteri hizmetleriniz de inanılmaz kötü. Şimdiye kadar görüştüğüm en kötü müşteri hizmetleri yetkilisine sahipsiniz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mart
    14:08

    Değerli Müşterimiz,

    Tüm ürünlerimiz İnceleme Departmanımız tarafından incelenip değerlendiriliyor.

    Siz Değerli Müşterilerimizin satın aldıkları bir üründe herhangi bir üretim hatası bulunması durumunda değiştirme olanağı sağlamaktayız.

    Ürününüzün incelenmesi sağlanmış olup üretimden kaynaklı bir dikiş hatası görülmediği için ürün değişiminizi gerçekleştiremediğimizi üzülerek bildirmek isteriz.

    İyi günler dileriz.