Lobbeco Siparişim Ortada Yok Bilgi Alamıyorum Mağdur Oldum

Lobbeco üzerinden 6 Aralık tarihinde ayakkabı ve eşofman/kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.

Sipariş numaram 868110645’tir. Bu süreçte firmadan hiçbir şekilde arama, mesaj veya e-posta almadım, müşteri hizmetlerinden de herhangi bir yanıt verilmedi. Siparişimin akıbeti hakkında bilgi alamamak ve tamamen habersiz bırakılmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Lobbeco’dan, vermiş olduğum siparişin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.