Toplam çözüm sayısı
..
Liv Hospital ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Liv Hospital Ve Doktor İlgisizliği!

8636görüntüleme
Mustafa
Mustafa 21 Temmuz 2021 14:26

Liv Hospital Ankara Hastanesinde, Emzirme ve aşı danışmanı olarak görev yapan, Dr... Öğr. Üyesi ** ** ** tarafından takip edilen a** a** isimli bebeğin babası olarak bu şikayeti iletiyorum. Oğlumuz 11. Ayına girmek üzere. 40. Gününden itibaren ** hanım takipli olarak hastanede kontrollerimizi ve aşılarımızı gerçekleştiriyoruz. Kendisine ilk olarak muayeneye gittiğimizde ''a** a**'ı sizinle büyütmeye karar verdik ** Hocam'' demiştik. Çok şükür bugüne kadar da herhangi bir tedavi süreci gerektirecek hastalık yaşamadı oğlumuz. 19 Temmuz Pazartesi günü (Arife) 39 derece ateş ve 3-4 defa kusma yaşayınca telaşlandık. Sonuçta ilk bebeğimiz ve tecrübesiziz. Bundan da öte mevzu bahis olan konu bir can. Bayram döneminde olduğumuz için herhangi bir acil durumda, acilinde çocuk doktoru bulunan hastane neresidir bilmiyorduk. Hem bunu sormak hem de bebeğin kızarıklık ve kabaran yerlerinin görüntüsünü iletmek için ** hanım ile iletişime geçmeye çalıştık. Aradığımızda telefon çaldı fakat kendisine ulaşamadık. Sonrasında WhatsApp ® üzerinden durumu anlatan bir yazı ile çocuk acili bulunan hastaneye sorduk. 30 dakika sonra gelen yanıt - En yakın acile başvurun. Liv'de yok Hemen peşine kızarıklık ve kabarma görüntülerini attık. Fakat internet kapatıldığı için bu görüntüler iletilmedi bile. Buraya dikkat çekmek istiyorum; tam 14 saat sonra ** hanım bu ilettiğimiz görüntülere şu yanıtı verdi -Ateşe bağlı olabilir Muayene için birini tercih ettiysek tabii ki bu kişinin özel hayatını da satın almış olmuyoruz. Fakat böyle bir durumda dahi bu şekilde konuyu sahiplenmemesi bizi hem kendisinden hem de görev yaptığı hastaneden uzaklaştırdı.

Liv Hospital Logo
Liv Hospital26 Temmuz 2021 09:38

Sayın Mustafa Ö. Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Süreci hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize 444 4 548 no’lu telefondan iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

1 Yorum

Pakize
Pakize09 Eylül 2021 13:58
 

Ateş ve döküntü şikayetlerinin telefonla mueyene etmeden çözülebieceğini düşünmek gerçekten düşündürücü. Sanırım artık doktorlardan telefon doktorluğu yapmaları ve 24 saat gece gündüz bayram demeden telefon başında oturup geri dönmeleri bekleniyor. Doktor hasta olabilir, tatilde olabilir, uykuda olabilir, sonuçta bir insan o da ve özel bir hayatı var. Zaten sizi ateş nedeniyle en son gören ve muayene eden kişi değil. Elbette bayramda olduğu için acile başvurmanız, döküntüler içinde ateş nedeniyle gören doktora danışmanız en uygun olanı.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

30 Aralık tarihinde Liv Hospital Çankaya'ya kadın doğum bölümüne gittim. Doktor test yapmadan muayenede ilaç yazdı, yaptığı testlerin sonuçlarının 10 gün içinde çıkacağını ve beni sonuçlar için arayacağını söyledi. Ancak bilgi vermek için aramadı. Ben 10 Ocak'ta arayıp görüşmek istedim kendisiyle, ç...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Liv Etiler hastanesine bu sabah PCR testi için gittim. Ateşim 38,5 olmuş ayakta zor duruyordum. Bankodaki hanımefendi doktor muayenesi olmadan PCR yapılamayacağını hastane kararı olduğunu söyledi. Zaten halim olmadığı için mecburen kabul ettim. Doktor 2 saniyede yanıma bile yaklaşmadan şikayetimi so...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Oğlum 07.01.2022 tarihinde saat 11.00'da Ankara Liv Hospital - Çocuk Alerjisi bölümü Prof. Dr. ***'a muayene oldu. Muayene sırasında doktor Alerji testi önerdi ve biz de özel sağlık sigortamızdan faydalanmak için kayıt-kabul bölümüne geri döndük. Yaklaşık 2 saat beklememize rağmen bu işlemin sonuçla...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

06.01.2022 tarihinde eşimi Liv Hospital Ulus hastanesinin acil bölümünden muayene için giriş yaptık. Acil girişinde bulunan gişedeki hanımefendiye Anadolu Sigorta tamamlayıcı sigortasının Anadolu Sigorta sitesinde geçerli olduğu bilgisi olduğunu söyleyerek geçerli olup olmadığını teyit ettik geçerli...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ankara Liv Hospital hastanesinden 03.01.2022 tarihinde çocuğum için Uzm. Dr... Galip Erdem' den randevu aldım. Tabii ki doktoru tanımadan tesadüfü verilen bir randevu. Çocuğumla birlikte doktorun yanına girdik ve şikayetlerini önceki yaşadığı ameliyat ve hastalıklarını. Oğlum 3 aylıkken bronşit geçi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

26.12.2021 tarihinde 2 hafta önce ameliyat olan annemi şiddetli ağrıları sebebiyle hastanenin aciline getirdik. Acil kısmı hastalardan çok PCR testi için muayene olmaya gelmiş insanlardan doluydu. Acil hastaları ile bu testi yaptırmak için muayene olmayı bekleyenler aynı yerde ve aynı sırayı bekleme...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Muayene sonrası doktor bey 2 günlük rapor verdi. Danışman raportör hazırlayacak beklemenize gerek yok gün içinde size ileteceğiz zaten sisteme düşer dedi. Gün içinde raporum ne elime ulaştı ne de sisteme düştü, çağrı merkezi üzerinden defalarca uğraşmama rağmen kimseye ulaşamadım, sürekli kayıt açıy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 23:51

13.12.2021 tarihinde 20 aylık bebeğimizin yüksek ateş şikayeti için maalesef hastanenize gittik yapılan muayeneden sonra serum takmak için hemşire bebeğimizin damarını patlamıştır akabinde hemşireye doktoru çağır dememizi rağmen doktor müdahale için gelmemiştir. Hemşireye sordum da gelemeyeceğini sö...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 09:14

Bugün sıklaşan ve şiddetlenen ağrılarımla ilgili iç hastalıkları bölümünde muayene oldum. Doktorum ultrason tetkiki istedi. Ancak ultrason randevusunu tam 6 gün sonraya, 15 Aralık'a alabildim. Devlet Hastanesi mi özel hastane mi anlayamadım bu durumu? 6 gün içerisinde yaşayabileceğim acil bir durumu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 00:26

Yaklaşık 3 hafta önce Ankara Çankaya daki Liv Hospital ın Tıbbi Onkoloji Bölümünde amcamın eşini muayene ettirdik. Resmen başımıza gelmeyen kalmadı. Dışarıdan bakılınca ve ismini duyan da Türkiye nin en kaliteli Hastanesi sanacak ama kesinlikle değil! Kendisi kanser hastasıydı, tanısını tam koymak i...

Devamını oku