Toplam çözüm sayısı
..
Liv Hospital ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Liv Hospital İlgisiz Hasta Kabul Sekreterliği

19429görüntüleme
Özge
Özge 13 Ekim 2020 15:30

Ankara Liv Hospital'e 10.10.2020'de İç Hastalıkları bölümüne muayene olmak için gittim. Öncelikle söylemeliyim ki bu birimin hasta kabul sekreterliğinde çalışan kişi son derece ilgisiz ve agresifti. Sürekli telefonu ile uğraşıyordu ve bu arada sorulan sorulara oldukça kaba ve yüksek sesle cevap verdiği için diğer hastalarla olan konuşmalarını da herkes duyabiliyordu. Muayeneye girdiğimde doktor kaydımın başka bir isimle başka bir doktora açıldığını fark edip muayeneye başlamadan odasından çıkıp bu kişiyle sorunu halletmeye çalıştı. Daha sonra ödeme için başvurduğumda benden ödemem gerektiğinden daha fazla ücret talep ettiğini belirtmeme (ödemem gereken ücreti öğrenmiştim) rağmen, ısrarla hayır ücret bu dedi. Ben de kendisiyle daha fazla muhatap olmak istemediğim için ücreti ödeyip çıktım. Çağrı merkezini aradığımda benden fazla ücret alındığı teyit edildi ancak kaç gün geçti, çağrı merkezi ile defalarca görüşmeye çalışmama rağmen kimse geri dönüş yapmıyor. Anlaşılan ilgisizlik ve yetersizlik sadece bu hasta kabulde değil tüm birimlerde olan bir şey. Bir bu hastaneye asla gitmeyeceğim.

Liv Hospital Logo
Liv Hospital14 Ekim 2020 14:51

Merhaba Özge Hanım; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmeler için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Mail adresinize ilettiğimiz mail ile de sizi bilgilendirdik. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize 444 45 48 no’lu telefondan iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

15 Eylül Çarşamba günü Liv Hospital Ankara Hastanesi iç hastalıkları bölümüne ** hanıma gittim, yıllardır özel hastanelere giden biri olarak hiç bu kadar ilgisiz bir hekimle karşılaşmadım. Şikayetiniz ne diye sordu, şikayetlerimin hepsini anlattım ama bilgisayar ekranına kilitlenmiş halde beni dinle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mayıs 19:22

Ankara'daki hastaneye 1 aydır devamlı gittik. İç hastalıklar boş yere 2 defa PCR testi yaptı. 4çeşit antibiyotik kullanıldı. Tedavi olunmadı. Ciğerlere baktı. Gastroloji doktoruna yönlendirdi. O da tetkik yaptı, ilaç yazılması gerekiyormuş. Telefonlara çıkmıyor. Bu hastanede hep bir ilgisizlik yaşad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mayıs 17:18

Liv Hospital Ankara İç hastalıkları doktoru *****sağlık şikayetlerim üzerine başvurdum. Kendisi tomografi ve kan tahlilleri istedi. Tomografi sonucum anında ekranına düşmesine rağmen kendisi bakmayıp rapor çıkmasını bekledi. Kan tahlillerimin de hızla çıkmasına rağmen 2 gün sonra gelmemi istedi. Tom...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mart 14:12

24 haftalık hamileyim iç hastalıkları uzmanına gittim bir gün sonra aç karnına ultrason için 9_9.30 arası gelmem söylendi ancak ultrason bölümünde 3 saat sonra gelin dediler hamile. Olduğumu bekleyemeyeceğimi alev hanımın direk olarak yönlendirdiğini söyledim, hamile olduğumu söylememe rağmen bir sa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ocak 22:55

Ben böyle skandal görmedim! 14.01.2021 de iç hastalıkları polikliniğinde Prof. Dr... Mehmet Tahir ÜNAL'a muayene için gittim. Kıyafetlerimin üzerinden sırtımı dinledi acaba ne duydu çok merak ediyorum! Ateşim olmasına rağmen aynı gün ilaç tedavisine başlamadı. Tahlillerim aynı gün 16.00 da çıkmasına...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 13:33

Babam ne yazık ki kapalı alan korkusu olan 74 yaşında bir onkoloji ve daha önce bypass geçirmiş bir kalp hastası. 22 Ekim Perşembe günü 6 saatlik çok büyük bir operasyona girecek. 19 Ekim Pazartesi günü anesteziyle görüşmemiz gerekiyordu, asansöre binemediğimiz için genel cerrahi bölümünden Nur Ha...