Toplam çözüm sayısı
..
Liv Hospital ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hasan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Liv Hospital Corona Tedbir Ve Para

2002görüntüleme
Hasan
Hasan 20 Eylül 19:55
Liv Hospital Corona Tedbir Ve Para

08.09.2021 Çarşamba günü eşim Ankara Liv Hospital Hastanesi'nde doğum için yatış yaptı ve 09.09.2021 tarihinde öğlen 12 den sonra taburcu oldu. (Öncelikle doğum doktorumuz ve kattaki hemşirelerimiz çok iyi tecrübeli ve naziktiler bunu belirtmek isterim)

Doğum surecinin başlama belirtileri ile hastaneye yatışımız oldu. Eşimin 2 doz ve kayınvalidemin 3 doz aşılı olmasına rağmen eşimden ve kayınvalidemden Covid-19 Corona testi istediler ve 250 TL karşılığı eşim ve refakatçi kalacak olan kayınvalideme test yaptılar (toplamda 500₺). Asıl sorun şu! Madem bu kadar Corona tedbirlerine önem gösteriyorsunuz ne hasta katlarında ne hastaneye girişte ne de başka bir alanda belirgin bir tedbir göremedik. HES kodu sorgulama ateş ölçme gibi bir sürü önlem!

! Başka bir ve önemli bir sorun! Doğum yaptık 1(bir) gün kalmamıza rağmen paralı yapmış olduğunuz Covid-19 testi taburcu olduktan birkaç saat sonra yani testi yaptınız saatten 24 saati aşkın bir sürede çıktı.

O zaman sormak lazım siz hastane çalışan ve aşılı olan personelinize belli aralıklarla test yapıyor musunuz?

Aşılı olduğumuzu belirtmemize rağmen sırf para almak için mi test yaptırıyorsunuz!?

Ayrıca doğumdan sonra kontrole gittiğimizde ki kan alma vs yerinin fotoğrafını da ekliyorum ki üst seviye tedbirleri görelim ( tabii ki burada mecazi söylüyorum)!

Gelişme
Gelişme

04 Ekim 18:25

! Bir hafta önce yapmış olduğum şikayet hakkında devam eden konuyu sizlerle paylaşmak istedim!

Sayın Ankara Liv Hospital yöneticileri şikayetimin yayınlanmasıyla beraber beni hemen arayarak tüm detaylı bilgilendirmeyi yapmaya çalışarak mağduriyetimi giderme yönünde adımlar atacaklarını belirttiler ve para iadesi için hemen bir arkadaş IBAN numarasını alarak gerekli işlemleri belirli birkaç gün içinde yapacaklarını belirttiler.

Ancak para iadesi yaparken sanki peşlerinden koşmaya mi zorluyorlar anlayamadım. Biz iki kişilik test parası öderken (biri banka kartından diğeri ise peşin olarak ödeme yapılmıştı) kendileri bir kişi iade yaptılar. Ben IBAN alan arkadaşa mesaj attığımda ise iki kişi olarak yapacaklarını belirtmişti. Benim bu paranın peşinden koşmak için ekstra bir çaba mi harcamam lazım?

Halbuki ilk aradıklarında gayet güzel ve tatmin edici bir konuşma gerçekleşmişti.

Liv Hospital Logo
Liv Hospital24 Eylül 14:57

Sayın Hasan Bozdoğan Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Test süreciniz hakkında telefonda ayrıntılı bilgilendirmeyi yapmış olup takibini sürdürmekteyiz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize 444 4 548 no’lu telefondan iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Hasan
Hasan01 Ekim 08:40

Sayın Ankara Liv Hospital yöneticileri şikayetimin yayınlanmasıyla beraber beni hemen arayarak tüm detaylı bilgilendirmeyi yapmaya çalışarak mağduriyetimi giderme yönünde adımlar atacaklarını belirttiler ve para iadesi için hemen bir arkadaş IBAN numarasını alarak gerekli işlemleri belirli birkaç gün içinde yapacaklarını belirttiler. Ancak para iadesi yaparken sanki peşlerinden koşmaya mi zorluyorlar anlayamadım. Biz iki kişilik test parası öderken (biri banka kartından diğeri ise peşin olarak ödeme yapılmıştı) kendileri bir kişi iade yaptılar. Ben IBAN alan arkadaşa mesaj attığımda ise iki kişi olarak yapacaklarını belirtmişti. Benim bu paranın peşinden koşmak için ekstra bir çaba mi harcamam lazım? Halbuki ilk aradıklarında gayet güzel ve tatmin edici bir konuşma gerçekleşmişti.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Liv Hospital Ankara O kadar çok sıkıntı yaşadım ki. Doğumumu bu hastanede yaptım doktorum dışarıdandı ve doktorumdan çok memnunum. Ancak doğum yapacağım gün hastaneye yatışımı yapan hemşirelerden hiç memnun kalmadım kollarım mosmor çıktım hastaneden. Ardından bebeğin 15. günü muayenesi vardı.*** isi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 19:31

Kendim Covid pozitif oldum. İki buçuk aylık kızımın sürekli ağlaması ve ateşinin olması nedeniyle Liv Ankara Çankaya Hastanesi'nin acilinde negatif olan birisi tarafından tedavi olmasını istedim ama reddettiler. Kızımın doğumunu da, gebelik kontrollerini de bu hastahanede yaptırmıştık oysaki. Hatta ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 12:57

Liv Ankara Hastanesi'nde doğum yaptım. Kızımın doğumdan itibaren bütün aşıları Liv Ankara Hastanesi'nde yapıldı. Çocuk doktorumuz** 'di. Aşıların hiç biri sisteme girilmemiş. Hastane müşteri hizmetlerini iki defa aradım iki defa kayıt açtılar aylardır dönüş yapılamadı. İstediğim sadece kızımın aşı b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 19:17

Liv Hospital Ankara hastanesinden aldığımız 10500 TL'lik doğum paketini doktorumuz *** hastaneden ayrıldığı için iptal ettirip hocamızın kendi muayenesinde eşimin doğum sürecine devam etmek istiyoruz. Bu süreçte hem hastanın hem de hastanenin mağdur olmaması adına beklentimiz bugüne kadar hastanenin...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 17:49

Liv Ankara Çankaya hastanesinden 10.500 TL tutarında doğum paketi aldım. 20 haftalık doğum yaptım. Bebeğim öldü. Doğum paketindeki hizmetlerin yarını kullandım. Doğum paketimde bebeğin ve benim kullanmadığım hizmetlerin iadesini istiyorum. Hastaneye bilgi verdik geri dönüş yapmadılar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 20:02

Bilindik bir ismi olduğu için doğum paketi alırken Liv Hospital Ankara'yı tercih ettim Ama keşke tercih etmeseydim gerçekten bir özel hastane hizmet almak istiyorsanız gebelik sürecinizde bura dışında her devlet hastanesine gidin bence. Her gittiğinizde çok fazla sıra bekliyorsunuz randevulu olsanız...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 13:23

07.08.2021 Tarihinde Ankara Liv Hospital'da acil bir şekilde saat 12:00'da doğum için eşimin yatışını gerçekleştirdik. Eşim için ve refakatçi olan benim için Covid testinin zorunluğu olduğu 250+250=500 TL ödeme yapılacağı bildirildi. Test yapıldı itirazlarıma rağmen. 08.08.2021 tarihinde hastaneden ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Temmuz 19:00

2020 yılı kasım ayında eşime tamamlayıcı (demir-iki can hamilelik) sağlık sigortası yaptırdım. Ankara'da hastaneleri araştırdıktan sonra Ankara Liv Hospital'e karar verdik. Sigorta yaptırdığımız tarihte bildiğiniz üzere pandemi devam ediyordu ve tarafımıza anlatılan hastane doğum paketinde 8 muayene...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Temmuz 17:46

Anakara Liv Hospital'da 03.07.2021 tarihinde eşimin erken doğum olabilir denilerek 1 gün yatış yapması istenilmiştir. Verilen ilaçlar sonucu doğumun ertelenmesi sağlanmıştır. Çıkış işlemlerimizi halledebilmemiz için 2500 TL'lik bir fatura çıkarılmıştır lakin 2020 Aralık ayında 10000 TL vererek almış...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Haziran 14:35

Ankara Liv Hospital'da 31.05.2021 tarihinde kadın hastalıkları ve doğum polikliniğinde muayene oldum ve kan tahlili yapıldı, tahlil sonucu çıktığında telefon ile görüşme yapılacağı konuşuldu ve bu doğrultuda bana tahlilim çıktığımda ulaşmam için bir WhatsApp hattı numarası verildi.  Tahlilin çıktığ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum