18 Ocak 2014

Little Caesars'tan Bu Gibi Pizza Geldi

Bu akşam 17:27'de sipariş verilen pizza tam 45 dakikada geldiği gibi aynı zamanda soğuktu. Getiren arkadaşa 30 dakika garantisi dahilinde ödeme yapmayacağımı söylediğimde bulunduğum yörenin 30 dakika garantisine dahil olmadığını bundan dolayı ödemenin mutlaka alınması gerektiğini, ayrıca akşam iş çıkışı olmasından dolayı gecikmenin normal olduğunu söylediler. Derdim ödeme yapmamak değil, verilen bir vaadin yerine getirilmesi idi.

Ancak karşılaştığım tavır hiçte bu doğrultuda değildi. Söyledikleri bir sonraki siparişte hediye sufle getirecekleri. Pizza sıcak olsa belki bir şey söylemeyeceğim ama hem pizza soğuk, hem geç geldi, hemde verdikleri taahhüdü yerine getirmiyorlar. Biraz ciddiyet.

Ali 78 Okunma

Cevaplar

  • Little Caesars Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın Yetkili ; 2242054 no’lu şikayet ile ilgili olarak müşterimize bilgilendirme gerçekleştirilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep , öneri ve şikayetleri ile ilgili bize 444 52 44 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla Little Caesars Müşteri Hizmetleri 444 52 44 http://www.littlecaesars.com.tr/

  • Ali 24 Ocak 2014

    şikayetim standart bir formatta cevaplanılmış. Ama çözüme ulaşılmış değil ki. Böyle bir durumda sorun çözülmüş gibi değerlendirmeniz çok yanlış.

  • Ali 24 Ocak 2014

    Çağrı merkezi numaranızdan ulaştım. arkadaşlar şube ile görüştüler. ancak durumda bir değişiklik yok. Ben siparişi verirken çağrı merkezindeki agent'ın "30 dakikalık kronometrenizi başlatabilirsiniz" ifadesi markanın konuya verdiği önemin göstergesi. Ancak verdikleri sözde durmayınca da kıvırdılar. Büyük firma olarak gereğini yerine getirmeliler. Eğer yerine getirmeyeceksen neden vaad edersin ki...

  • Little Caesars Temsilcisi19 Ocak 2014

    Sayın Yetkili ; Şikayet ile ilgili olarak müşterimizi 19/01/2014 tarihinde kayıtlı iletişim bilgilerinden aradık ancak ulaşamadık. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize 444 52 44 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Little Caesars Müşteri Hizmetleri 444 52 44 http://www.littlecaesars.com.tr/

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön