Little Caesars'ın Müşteri Temsilcisi Tutarsız Ve Çok Amatör!

Ulaş Ö. |

Müşteri hizmetleri aracılığıyla sipariş verdim mobil ödeme olup olmadığını sordum, seçeneğin var olduğunu söylediler ve sipariş verdim. Üstüne basa basa onay kodu gerektiğini söylememe rağmen ''mobil ödeme kapıda olacak''dendi. Siparişi getiren kurye arkadaş ise şifre istedi.

Little Caesars müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda üslup bilmeyen bir bayan önce şifre gerekmediğini sonra ise şifre gerektiğini söyledi. Tam bu sırada kurye arkadaş devreye girerek
ben paketi alıp gideyim 'ödeme yoksa sipariş de yok'' gibi şaşırtıcı bir tepki ile paketi alıp gitti.

Call center personelinize öncelikle çalışma şeklini ve insanlarla konuşmayı öğretin ve amatörlükten sıyrılın.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış Fiyat - Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ağustos
    13:29

    Sayın Yetkili ;

    1976290 no’lu şikayet ile ilgili olarak müşterimiz ile görüşülmüş , memnuniyeti sağlanmıştır.
    Müşterilerimiz her türlü talep , öneri ve şikayetleri ile ilgili bize 444 52 44 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Bilginize sunarız.
    Saygılarımızla
    Little Caesars Müşteri Hizmetleri
    444 52 44
    http://www.littlecaesars.com.tr/