26 Ağustos 2013

Little Caesars'ın Müşteri Temsilcisi Tutarsız Ve Çok Amatör!

Müşteri hizmetleri aracılığıyla sipariş verdim mobil ödeme olup olmadığını sordum, seçeneğin var olduğunu söylediler ve sipariş verdim. Üstüne basa basa onay kodu gerektiğini söylememe rağmen ''mobil ödeme kapıda olacak''dendi. Siparişi getiren kurye arkadaş ise şifre istedi.

Little Caesars müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda üslup bilmeyen bir bayan önce şifre gerekmediğini sonra ise şifre gerektiğini söyledi. Tam bu sırada kurye arkadaş devreye girerek
ben paketi alıp gideyim 'ödeme yoksa sipariş de yok'' gibi şaşırtıcı bir tepki ile paketi alıp gitti.

Call center personelinize öncelikle çalışma şeklini ve insanlarla konuşmayı öğretin ve amatörlükten sıyrılın.

Ulaş 302 Okunma

Cevaplar

  • Little Caesars Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Sayın Yetkili ; 1976290 no’lu şikayet ile ilgili olarak müşterimiz ile görüşülmüş , memnuniyeti sağlanmıştır. Müşterilerimiz her türlü talep , öneri ve şikayetleri ile ilgili bize 444 52 44 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla Little Caesars Müşteri Hizmetleri 444 52 44 http://www.littlecaesars.com.tr/

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön