Little Caesars Geç Gelen Sipariş!

Ümit Ö. |

Little Caesars'dan istediğimiz sipariş tam 1 saatte geldi. Normalde 30 - 35 dakika servis garantisi veren firma 1 saatte soğumuş pizzayı getirdi. Müşteri hizmetlerini aramış olduğumuz halde artı 30 dakika garantisi verip TV 'de reklamlarda müşteri hizmetlerinin ilk cevabı ''yolda''. Sonraki aradığımız da siz ''şubemizin bulunduğu yerin sınırları içinde değilsiniz'' oldu.

Bu arada ben 1.5 senedir aynı yerden sipariş veriyorum. Şubenin sınırları içinde olurum da geç kalınca mı sipariş sınırların dışında oluyorum şubenin. Ne müşteri hizmetleri yardımcı oldu, ne de mağaza müdürü. Üstüne müşteri hizmetlerini arıyorum sorunu çözün diyorum bana dediği cevap ''sizi şubeye bağlıyor, siz çözün'' oldu. Soruyorum siz buz gibi 1 saatte gelen pizzayı yer misiniz? Bu mu müşteri memnuniyeti? Bu mu yaptığınız reklamlar,30 dakika garantisi sıcak pizzanız.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    19:06

    Sayın Yetkili,

    6246637 nolu şikayet ile ilgili olarak müşterimizle iletişime geçilerek bilgilendirme gerçekleşmiştir.

    Müşterilerimiz tüm talep , öneri ve şikayetleri ile ilgili bize 444 52 44 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla
    Little Caesars Müşteri Hizmetleri
    4445244
    www.littlecaesars.com.tr

  • Ümit Ö.
    06 Eylül
    21:05

    Kimsenin şikayeti kahale aldığı yok demek ki şikayette etsen firma bildiğini okuyor.

  • 26 Ağustos
    17:08

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinize istinaden kontroller yapılmış olup, gerekli aksiyonlar alınmıştır.

    Tarafınıza konu ile ilgili en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır.

    Müşterilerimiz tüm talep , öneri ve şikayetleri ile ilgili bize 444 52 44 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden veya www.littlecaesars.com.tr web sitemiz üzerinden ulaşabilir.

    Saygılarımızla
    Little Caesars Müşteri Hizmetleri
    4445244
    www.littlecaesars.com.tr

  • Ümit Ö.
    25 Ağustos
    13:07

    Bu arada bu müşteri memnuyetsuzligini sunan firma izmir/hatay little sezar.