Little Caesars Çağrı Merkezi Çalışanları Yardımcı Olmuyor!

Safiye Ergün E. |

İnternet sitesi üzerinden sipariş verdim. Biraz sonra çağrı merkezinden arandım ve şubenin Girne mahallesine siparişi kapattığını 15-20 dk sonra açılacağını bildirdi. Ben de bu bilginin üzerine siparişimin 15-20 dk gecikmeli geleceğini düşündüm. Hesapladığım sürenin geçmesinin ardından aynı telefon numarasını arayarak durumun ne olduğunu sordum. Telefondaki arkadaş verdiğim bilgileri dinlemediği için tekrar tekrar sorarak bilgilerime ulaştı ve siparişimin iptal edildiğini, yeniden sipariş alabileceklerini söyledi.

Ben zaten siparişi internet üzerinden vermişim. Verecek olsam yine aynı siparişi vereceğim. Neden sistemden bakmak yerine yeniden sipariş vermemi istiyorsunuz ki? Ayrıca bir müşterinin yukarıda verilen eksik bilgi ile durumun ne olduğunu anlayabilmesinin ne kadar zor olacağını tahmin edersiniz sanırım. Sonra benim gibi saf saf gecenin bir yarısı pizza gelecek diye beklerler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mart
    08:43

    Sayın Yetkili,

    5087923 nolu şikayet ile ilgili olarak müşterimizle iletişime geçilerek bilgilendirme gerçekleşmiştir.

    Müşterilerimiz tüm talep , öneri ve şikayetleri ile ilgili bize 444 52 44 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla
    Little Caesars Müşteri Hizmetleri
    4445244
    www.littlecaesars.com.tr