14 Mart 2016

Little Caesars Çağrı Merkezi Çalışanları Yardımcı Olmuyor!

İnternet sitesi üzerinden sipariş verdim. Biraz sonra çağrı merkezinden arandım ve şubenin Girne mahallesine siparişi kapattığını 15-20 dk sonra açılacağını bildirdi. Ben de bu bilginin üzerine siparişimin 15-20 dk gecikmeli geleceğini düşündüm. Hesapladığım sürenin geçmesinin ardından aynı telefon numarasını arayarak durumun ne olduğunu sordum. Telefondaki arkadaş verdiğim bilgileri dinlemediği için tekrar tekrar sorarak bilgilerime ulaştı ve siparişimin iptal edildiğini, yeniden sipariş alabileceklerini söyledi.

Ben zaten siparişi internet üzerinden vermişim. Verecek olsam yine aynı siparişi vereceğim. Neden sistemden bakmak yerine yeniden sipariş vermemi istiyorsunuz ki? Ayrıca bir müşterinin yukarıda verilen eksik bilgi ile durumun ne olduğunu anlayabilmesinin ne kadar zor olacağını tahmin edersiniz sanırım. Sonra benim gibi saf saf gecenin bir yarısı pizza gelecek diye beklerler.

Safiye 108 Okunma

Cevaplar

  • Little Caesars Temsilcisi16 Mart 2016

    Sayın Yetkili, 5087923 nolu şikayet ile ilgili olarak müşterimizle iletişime geçilerek bilgilendirme gerçekleşmiştir. Müşterilerimiz tüm talep , öneri ve şikayetleri ile ilgili bize 444 52 44 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla Little Caesars Müşteri Hizmetleri 4445244 www.littlecaesars.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön