to read complaints and reviews, or file yours.LTB Üretim Hatası Olan Ürünün Kullanıcı Hatası Olduğunu Belirtti
LTB den kurban bayramı öncesinde gömlek satın aldım ikinci yıkamada düğme ilik altında kendiliğinden açılmalar oldu. 18.07.2024 te ürünü garanti kapsamında incelenmek üzere Adana Optimum LTB mağazasına teslim ettim. 20 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. 23 Gün sonra kendim tekrar mağazaya gittiğimde ürünün incelendiğini kullanıcı hatası olduğunu ve geri gönderildiğini söylediler. Gömleğin açıldığı yere hiç kimse o şekilde kullanıcı hatasıyla zarar veremez. Tamamen üretim hatası olan ürünü güya kullanıcı hatası diyerek arkasında durmayıp belirtilen süre içinde arama zahmetinde bile bulunmadılar. Yerli firma diyerek tercih ettiğimiz bu markanın bir daha kapısından içeri girmem.
Öncelikle LTB yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz . Ancak üzülerek belirtiriz ki incelenmiş olan ürününüz de yapılan kumaş incelemesinde herhangi bir üretim hatasına rastlanmaması sebebiyle ret kararı çıkmıştır. Bu nedenle maalesef ki ürününüzle ilgili işlem yapılamamaktadır. iade ve değişim işlemleri ancak ürün kabul durumunda ayıplı ürünlerde gerçekleşebilmektedir.
Üründe kendiliğinden oluşan hasar resimde net görülüyor. Üretim hatası olan ürünü biz inceledik kullanıcı kaynaklı diyerek red veriyorsunuz. Garantiye gönderilen ürünlerde 20 Gün içinde bilgilendirme yapmanız gerekirken, 23 Gün sonra mağazanıza gidip sorduğumda öğreniyorum durumunu. Bilgilendirme dahi yapmıyorsunuz. Bu şekilde bir sonuca varamayacağımı biliyorum artık hiçbir zaman tercihim olmayacaksınız
