Little Big'ten Beyazlayan Pantolon

Ebru Ebru 30 Temmuz 18:14

Satın alırken renginde atma olmaz diye aldığım siyah pantolon ağ bilek ve fermuar kısmından beyazladı. Taşınma sürecimde fişimi kaybettiğim için işlem yapamayacaklarını söylediler ürün daha 1 aylık bir ürün 1 ayda bu hale geliyorsa ve sadece satışta müşteriyle ilgilenilip bir sorunda yardımcı olunmuyorsa bu nasıl büyük bir marka oluyor. Adınıza leke sürüyorsunuz. 2 pantolon için kampanya yapmışsınız kumaş sorunu olduğu için yapılmış demek ki. Kayıt edilirken telefon numaram alındı e fatura mükellefi değilseniz telefon numaramı neden istediniz. Sorumlu diye mağazaya koyduğunuz insan müşteri memnuniyetinden bir haber.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Little Big Logo Little Big 05 Ağustos 18:15

"Sayın Müşterimiz, Oncelıkle LTB yı tercıh ettıgınız ıcın tesekkur ederız. Tuketıcı haklarında da belırtıldıgı uzere tum sektorlerde oldugu gibi tekstil urunlerinde de yapılacak ıslemler ıcın fatura ıbrazı zorunludur. Ürününüzün garanti kapsamına girmesi için faturanızı saklamanız gerekmektedir. Test ıslemı sonucunda urunde uretım hatası tespıt edılmesı durumunda ıade ya da degısım hakkınız dogacagı ıcın satıs esnasında uc nusha olarak duzenlenen faturalarımızın ıkı nushası bu tarz ıslemlerde kullanılabılmesı ıcın musterılerımıze taktım edılmekte, fırmamızda kalan ucuncu nusha ıle yasal prosudurler geregı muhasebesel ıslemler ıcın kullanılmaktadır. Magazalarımızda da faturasız ıslem yapılmadığı ozellıkle yazılı olarak belırtılmektedır. Üzüntümüzü belirtiriz ki ancak urunun sızde bulunan orjınal faturası ıle ıslem yapılabılmektedır. Bu nedenle size yardımcı olunamamıştır. Bilginize İyi günler dileriz.."

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler