Toplam çözüm sayısı
..
Little Big ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Little Big'in Kurumsallık Dışı İşlemleri

520görüntüleme
Nurhayat
Nurhayat 07 Haziran 10:40

LTB'den 200 TL sipariş verdim otomatik olarak 35 TL indirim devreye girdi ve gelen indirim tüm verdiğim ürünlerden eşit bir şekilde düşmüştü. Kargo da ücretsizdi. Daha sonra 1üründe beden uymadı birinde de yırtık yani kusurlu geldiği için geri yollamak zorunda kaldım. Yolladığım ürünler biri 35 diğeri 25 toplam 60 TL yapıyor. Özellikle de belirtmiştim eğer beden değişimi ve yırtık olan ürünü değişebiliyorsanız iade değil değişim yapalım diye not düştüm. 

Geri iadeye gelen bakiye sadece 15 TL aradığımda yapılan açıklama o kadar kurumsallık dışı ki 6 ürünüm vardı her birinden yaklaşık indirimden ötürü 6 TL düşüyordu ama 2 parça zorunlu iadeye gönderdiğimden dolayı direk 35 TL düşülmüş ve üzerine ücretsiz kargo kodumuz ile yollayın dedikleri kargoyu girmeme rağmen 10 TL'de kargo ücreti çıkarılmış yani yolladığım 2ürün den 15 TL iade geleceğini bilsem iade etmezdim.

 İlk defa böyle bir politika görüyorum hem kusurlu ürün yollanıyor hem sipariş esnasında verdiğiniz 6 ürün indirimini bu iki üründen toplam düşüp bir de üstüne kargo yansıtıyorsunuz. Geri kalan tüm ürünler etiketli hepsini iade etmek istiyorum. Kötü bir alışveriş deneyimi yaşatan LTB'yi bu yaklaşımdan dolayı yadırgıyorum ve gerekli kurumlarda da konunun arkasında duracağım.

Little Big Logo
Little Big08 Haziran 07:42

Merhaba Nurhayat A., Sipariş numaranızı bizimle paylaşır mısınız? LTB Müşteri Destek.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

LTB vadi AVM şubesinden aldığım ürünler pandemi gerçeği ortada olmasına rağmen 1 ay içinde değişim yapılmalıdır denilerek değişim yapılmıyor. Bu sürede tüm mağazalar süreyi 60 gün olarak değiştirmiştir. Ayrıca mağazada müdürü de hiç yardım etmeyip şikayet edin diyerek cevap vermektedir.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ümraniye canpark AVM'deki LTB Jean mağazasından t-shirt almıştım. Bedenlerine bakamadığım için yanlış olduğunu anladım. Değişim istedim Beden olmadığı içinde ürünleri geri iade ettim. Ancak geri vermiş olduğum ürünlerin ücret iadesi 30 gündür yapılmadı.

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Değişim yapıyor ama iade alamıyoruz ne demek? Siz nası nir firmasınız? Bir tshirt parasına kadar düştünüz mü? Aynı gün içinde alınan, henüz birkaç saat bile geçmeden iadesi için LTB Palmiye/İZMİR firmasına müracaatta bulunulan ve yanlışlıkla alındığı belirtilerek iadesini yapıp kampanyalı olarak 3 a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ankara Metromall LTB (Little Big) mağazasından kot aldım, ancak birkaç gün sonra evde deneyip aynada baktığımda kesiminden dolayı dar olduğunu fark ettim ve kesimi de hoşuma gitmedi. Bu sürede faturamı atmışım, değişim için mağazaya gittim ama fatura olmadan hiçbir işlem yapamayacaklarını söylüyorla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

LTB Ankara Ankamall şubesinden aldığım ürününü 4 gün içerisinde 1 kez giydim ve aldığım ürünlerde oluşan çizgi sebebiyle bir daha giyemedim. Değişim için gittim benden fatura talep ettiler ben de faturayı sakladım. 1 yaşında oğlum var. Faturayı paramparça yapmış değişimi gerçekleştirmediler. Bu dev...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

18.06.2021 'nde 307911635 sipariş no ile aldığım kot pantolonu aşırı kumaş kokusu nedeniyle kullanamadım. Ürünü değiştirmek istediğimde iade ve değişimin mümkün olmadığını söylediler. LTB hatasını kabul etmeyerek müşterisini mağdur etmektedir.  

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Haziran 12:35

LTB mağazasından 1 gün önce ürün aldım, evde deneyeceğim için iade süresini sordum. İzmir Karşıyaka Hilltown mağazasındaki kariyer 15 gün iade, 30 gün değişim süresi olduğunu söyledi. Kampanyalı ürünleri iade almıyoruz gibi bir uyarı yapmadı, yapsa o ürünleri risk alarak almazdım. İade etmeye gittiğ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Haziran 02:20

Maltepe Piazza Avm LTB mağazasından aldığım penye şortun eve geldiğimde çok kötü şekilde koktuğunu fark ettim. Bu kokunun mağaza içerisinde bekleme koşullarından oluşmuş olabileceğini, bu sebeple yıkandığında geçeceğini düşündüm. Fakat öyle olmadı. Ürünü yıkadım ancak Koku aynı şekliyle kaldı. Öyle ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Haziran 21:59

LTB markasına ait hediye olarak gelen bir ürün elimde resmi hediye değişim kartıdır belgesi olmasına rağmen İstanbul Esenyurt City Center Avm de yer alan LTB mağazası biz bayi olduğumuz için bu ürünü değiştiremiyoruz. Sezon mağazalarına gitmeniz gerekiyor dediler. Yanımda eşim çocuklarım olmasına ra...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 06:56

Geçen hafta gidip LTB 3 4 parça kot t-shirt vs bir şeyler aldım denemedim malum salgın var pek durmak istemedim AVM de evde denedim 3 parça olmadı sonra iade etmek istedim ürünleri neymiş efendim iademiz yokmuş değişimimiz varmış yok genel sorumluyla görüşülüp sonuçlanacakmış kotonda da alışveriş ya...

  • profile
1 Destekçi