18 Mayıs
#11994061

Little Big'den Şikayetçiyim!

07.04.2019 tarihinde LTB firmasından diz vermez esneme yapmaz arka kısmı sarkma yapmaz diye istediğimiz zaman iade veya değişim yapabileceğimiz garantisi verilerek satılan 3 adet pantolonun her birini, sadece birer gün giydim hepsi ayrı ayrı diz verdi arka kısmı sarkma yaptı esneme yaptı. Bende 04.05.2019 tarihinde geriye götürdüm beni oyalayarak pantolonlar genel LTB merkezimize gidecek incelenecek denilerek alındı ve bana bizim ürünlerimizde bizden kaynaklanan bir hata yok 3 gün içerisinde mağazamıza ya da adresinize gönderilecek diye mesaj gönderdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda benimle dalga geçer gibi cevap verdiler bugün 18.05.2019 günü yani toplam 15 gün geçti ve hala ne pantolonum geldi ne ürün değiştirdiler ne de arayıp ilgilendiler. 3 pantolona 400 liraya yakın para verdim şimdi pazartesi günü 20.05.2019 tarihinde her türlü davamı açmak için Tüketici Hakları mahkemesine başvuru yapacağım.

Abdullah Abdullah 722 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Little Big Temsilcisi20 Mayıs

    Sayın Müşterimiz, Oncelıkle LTB yı tercıh ettıgınız ıcın teşekkür ederız. C528761, 62 ve 63 test fısı numarası ıle fırmaya gonderılen urunlerınızle ılgılı yapılan ınceleme ve olcumlerde uretım kaynaklı herhangı bır kalıte kumaş hatasına rastlanmaması sebebıyle red kararı gelmıstır. Yapılan ıslem sonucu red kararı çıkması sebebıyle üzülerek belırtırız kı urunlerınızle ılgılı degısım ya da ıade ıslemı yapılamamaktadır. Kullanılmıs urunlerde degısım ya da ıade ıslemlerı ancak urun kabul durumunda ayıplı urunlerde gerceklesebılmektedır. Bılgınıze Iyı günler dılerız..

Ziyaretçi Yorumları