Little Big Ürününün Arkasında Durmuyor, Değişim Yapmıyor!

Ahmet Ahmet24 Temmuz 2019 21:10

Little Big den aldığım ürünlerin değişimi yapılmıyor. Geçenlerde 60 liraya almış olduğum t-shirt 30 derecede ilk yıkama sonrasında bütün rengini bıraktı, 2 beden genişledi ve dahası benim diğer bütün kıyafetlerime kendi rengini vererek onları da berbat etti. Mağazaya ürünü değişim için götürdüm. Talep oluşturuldu ve 1 ay sonra bana mesaj geliyor test için gönderdiğiniz ürününüzün değişimi reddedilmiştir diye. Açıklama yok, sebep yok. Kendinden hatalı ürünleri bile değiştirmeyecek kadar küçük bir firma mısınız gerçekten? Bu gibi basit şikayetlerin fabrikaya dönmeden mağazada değiştirilmesi lâzımken bu tutumunuz gerçekten mide bulandırıcı. Aynı şekilde yeni sezonda Dünya'nın parasına almış olduğum kot pantolon için de aynı şikayetten mağazaya başvuru yaptım. Yine fabrikaya gitti ve geri dönüş yine 1 ay sonra ve yine olumsuz. Bu firmadan alışveriş yapacak herkes iki kez düşünsün! Bu kadar kötü müşteri memnuniyeti olamaz.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Little Big Logo Little Big 26 Temmuz 2019 10:37

Sayın Müşterimiz, Oncelıkle LTB yı tercıh ettıgınız ıcın tesekkur ederız. Kullanım sonrası yaşanılan problemlerde ürünler garanti kapsamında incelemeye alınır ve çıkan sonuç doğrultusunda yalnızca üretim kaynaklı ayıplı ürünlerde değişim ya da iade işlemi yapılabilmektedir. Bu nedenle üzülerek belirtiriz ki red gelmiş üretim hatası bulunmamış ürünlerle ilgili işlem yapılamamaktadır. Bilginize İyi günler dileriz..

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler