27 Mart
#11767672

Little Big Ürün Kaliteli Zannettik, Yanıldık!

Mağazadan 170 TL'ye kot pantolon aldım, ürünün kaliteli olduğunu düşünerek faturasını saklamadım ancak yıkamadan sonra pantolonun paçası döndü! Mağaza ürünü almıyor, müşteri ilişkileri fatura yok olmaz diyor. Bu ürünü defolu üreten firma, ama sahip çıkmayan yine aynı firma! Ortada ayıplı ürün var ama arkasında duran bir marka yok ne yazık ki!

Medine Medine 355 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Little Big Temsilcisi28 Mart

    Sayın Müşterimiz, Oncelıkle LTB yı tercıh ettıgınız ıcın tesekkur ederız. Tuketıcı haklarında da belırtıldıgı uzere tum sektorlerde oldugu gibi tekstil urunlerinde de yapılacak ıslemler ıcın fatura ıbrazı zorunludur. Ürününüzün garanti kapsamına girmesi için faturanızı saklamanız gerekmektedir. Test ıslemı sonucunda urunde uretım hatası tespıt edılmesı durumunda ıade ya da degısım hakkınız dogacagı ıcın satıs esnasında uc nusha olarak duzenlenen faturalarımızın ıkı nushası bu tarz ıslemlerde kullanılabılmesı ıcın musterılerımıze taktım edılmekte, fırmamızda kalan ucuncu nusha ıle yasal prosudurler geregı muhasebesel ıslemler ıcın kullanılmaktadır. Magazalarımızda da faturasız ıslem yapılmadığı ozellıkle yazılı olarak belırtılmektedır. Üzüntümüzü belirtiriz ki ancak urunun sızde bulunan orjınal faturası ıle ıslem yapılabılmektedır. Bu nedenle size yardımcı olunamamıştır. Bilginize İyi günler dileriz..

Ziyaretçi Yorumları