Toplam çözüm sayısı
..
Little Big ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Asiye'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Little Big Ürün İadesi Yapılmıyor!

797görüntüleme
Asiye
Asiye 16 Kasım 2021 14:44

LTB Akasya mağazasından 10 Kasım tarihinde mont satın aldım ve 3 gün sonra montun modeli içime çok sinmediği için (acele karar vermiştim) iade etmek istedim. Aldığım mağazaya faturası ile geri götürdüm (etiketi dahi sökülmemişti). Ama indirimli ürün olduğu için iade yapılamayacağı söylendi. Ürünü satın alırken bana iade hakkımın olmadığı bildirilmedi, kasada küçücük puntolarla bir tabelaya yazılmış ve bunu müşterinin kendisinin fark etmesini bekliyorlar. Görevli kasiyer de pişkin pişkin bunu müşteriye söylemek gibi bir mecburiyetimiz yok dedi.

Üründen cayma ya da iade etme hakkımın olmayacağı aklımın ucundan dahi geçmediği için haliyle böyle bir şeyi satın alma yaparken, müşteri olarak sormadım. Sonuç olarak iadenin mümkün olmadığı, yalnızca değişim yapılabileceği söylendi. Müşteri memnuniyeti nedir bilmeyen ve müşterisine "zorla" satış yapan LTB markasını herkesin bilmesini isterim.

Little Big Logo
Little Big16 Kasım 2021 16:59

"Sayın Musterımız, Öncelikle LTB yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ancak üzülerek belirtiriz ki mağazalarımızda da yazılı belirtildiği üzere firma olarak indirimli ürünlerde iade yapılmamaktadır. Bılgınıze Iyı günler dılerız… "

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Adil
Adil16 Kasım 2021 21:27
 

Bugün aynı sorunu yaşadım ve aynı yanıtı aldım. Gerekçe olarak ürünün indirime girdiği ve yalnızca değişim yapılabileceği belirtildi. Ancak ürün etiketinde yahut ürün üzerinde indirimli/outlet olduğuna dair hiçbir ibare yoktu ki olsa dahi bunun kabul edilebilir olduğunu düşünmüyorum. Satış aşamasında da iade hakkım olmadığına dair bilgilendirilmedim. LTB gibi müşteri memnuniyetine zerre kadar önem vermeyen firmalardan alışveriş yapmamak gerektiğini tecrübe etmiş oldum.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ordu Novada AVM den aldığım 200 TL eşofman 1 ay geçmeden pörsümeye başladı ve aşırı derecede, sonra mağazaya götürdüm inceleme sonrası ( değerli müşterimiz, incelenen ürününüzde üretim veya kaliteden kaynaklı herhangi bir soruna rastlanmamıştır. Ürününüzü test fişiyle birlikte, mağazamızdan teslim a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Merhaba, Marmara Forum Alışveriş merkezi LTB mağazasından aldığım ürünün tüylenmesinden dolayı değişim için mağazaya götürdüm ürünün hiç yıkanmadan bu hale geldiğini ve değiştirmek veya değerinde farklı bir ürün almak istediğimi ilettim. Bana ürünü incelenmesi için merkeze göndereceklerini tarafın...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Dün aldığım ürünün büyük gelmesi sonucu mağazaya gittim farklı eşofman çeşitlerininde s bedeni kalmadığı için iade etmek isteğimde iademiz bulunmuyor. 30 gün değişim hakkımın olduğu söylendi. Ltb gibi büyük bir mağazanın böyle saçma bir sistemi olabilir mi ben başka ürün beğenmedi ve iade istiyorum....

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

05.12.2021'de Konya Kentplaza LTB mağazasından almış olduğum pantolon ilk yıkamada resmen çuvala döndü. Ürünü tekrar mağazaya götürüp garantiye vermek istediğimi söyledim ve teslim ettim. 15 iş günü içerisinde bana dönüş sağlanacağı ve sonuçlanacağı söylendi. Tüketici kanunlarına göre de 20 iş günü ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Kot pantolon için deneme yaptım mağazada kot pantolonun ağ kısmı hatalı gibiydi benimle ilgilenen çalışan arkadaşada söyledik esneme yaparmı çok az yapar dediler. Aldığım gün evde giyindim o kadar çok esneme yaptı, mağazaya götürdüm ertesi fün veya sonraki gün biz bu ürünü kabuk etmiyoruz denildi. S...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Çak tekstil LTB'den aldığım montumun etiketinde kurutemizleme yapılamaz! 30 derece de çamaşır makinesinde yıkanabilir şeklinde yazıyordu. Bunun üzerine 30gün önce aldığım ürünü etikette yazdığı şekilde yıkama yaptım. Ve içindeki elyaftan bir araya toplandı ve giyilmez bir hal aldı. Aldığım mağazaya ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Kardeşime hediye olarak mont aldım kardeşim beğenmedi değiştirmek istedi. Mağazada hoşuna giden bir şey olmadığı için para iade istedi fakat iade olmuyormuş ne yapalım şimdi ne orada ki ürünler ne de alınan mont işime yaramıyor. Çöpe mi atalım. Böyle saçmalık olmaz lütfen acil çözüm bulunsun

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bugün akşam üzeri Ankara Nata Vega AVM LTB jean 'e gittim değişim için ürünleri bir arkadaş önerdi kabine geçtim denedim çıkarken kabine tekrar gittim ,bir eşyamı unutmuşum d--isimli personel burası değişim denedi hiçbir şey almadı diyerek bir arkadaşına söyleniyordu. mağazada sordum muhatap bulamad...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tokat Novada LTB mağazasında. 5 dakika içinde iade etmek istediğim kotu size çalışan indirimi yaptık adı altında iadesini alamayız denildi bize satılırken. Bunu belirtmediler mağaza müdürüyüm diyen kişi istediğin yere şikayet et dedi. İnternetten bile aldığımız ürünü günler sonrası iade ediyorken bu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

LTB mağazasından totalde 8 parça ürün aldık ve sağ olsun arkadaşlar 2 üründe alarmı sökmemişler.  Gemlik'te yaşıyoruz Gemlik'ten tekrardan Anatolium mağazasına gitmek zorunda kaldık alarmları söktürmeye neyse insanlık hali yanlışlık olabilir, fakat hiç değilse bir kusura bakma falan denilse problem ...

Devamını oku