Toplam çözüm sayısı
..
Little Big ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aslı'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Little Big Ücret İadesinin Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak

424görüntüleme
Aslı
Aslı 23 Mayıs 18:30

LTB internet sitesinden satın aldığım ürünleri beden uymaması sebebiyle iade gönderdim. 17 mayısta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ki müşteri hizmetlerine ulaşmak hiç de kolay değil tam 60 dakika hatta bekledim bağlanabilmek için. Neyse 17 mayısta 60 dakika sonunda bağlayabilerek müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 11 mayısta kargonun kendilerine ulaştığını teyit ettim. Bayram dönüşü olması sebebiyle bugün itibariyle yani 17 Mayıs itibariyle iade işleminin başlayacağı bilgisi tarafıma iletildi ve süreçle ilgili her türlü bilgilendirme SMS veya mailinin tarafıma iletileceği söylendi. Fakat 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmadı ve tarafıma bir dönüş olmadı. İvedi bir şekilde konuyla ilgili aksiyon alınmasını ve ücret iademin yapılmasını bekliyor ve istiyorum.

Little Big Logo
Little Big24 Mayıs 07:35

Merhaba Aslı Ç., Sipariş numaranızı ve UPS kargo takip numaranızı bizimle paylaşır mısınız? LTB Müşteri Destek.

Aslı
Aslı24 Mayıs 22:04

Sipariş no 307894885 Takip no 1ZW44R066894050210

Aslı
Aslı24 Mayıs 22:10

Ayrıca tarafınıza kaç kere mail de attım mail adres bilgimden aksiyon alınabilirdi fakat bunu da geçtim mailime dönüş yapılıp sipariş ya da kargo takip no gibi bilgilerimi isteyen ya da herhangi bir dönüş bile yapılmadı

Little Big Logo
Little Big26 Mayıs 09:07

Merhaba Aslı Ç., Paketiniz 11/05/2021 tarihinde tarafımıza ulaşmıştır. 15 iş günü içerisinde iadeniz sağlanacaktır. LTB Müşteri Destek.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İzmir Hilltown LTB mağazasın dan aldığımız ürün leri aynı gün iade yapmak istedik. Üç al iki öde ürünlerinde iade yok deyip ilgilenilmesi genel merkezin talimatı iade yok dendi iki gündür ikinci müracaatımız değişen bir şey yok verdikleri numarayla iletişim kuramadık ilgisizler aldığım ürünün fiyatı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Değişim yapıyor ama iade alamıyoruz ne demek? Siz nası nir firmasınız? Bir tshirt parasına kadar düştünüz mü? Aynı gün içinde alınan, henüz birkaç saat bile geçmeden iadesi için LTB Palmiye/İZMİR firmasına müracaatta bulunulan ve yanlışlıkla alındığı belirtilerek iadesini yapıp kampanyalı olarak 3 a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

LTB mağazasından bir kot pantolon aldım ama defolu çıktı ürün iade almıyorlar beni mağdur ettiler. Sattığı malın arkasında durmayan bir firma.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

LTB online mağazadan aldığım ürünü 10 gün bekletip siparişimi yollamadılar. Sonra şikayet yazdığımda da iptal ettiler. Aradığımda ise stokta olmadığını söylediler. Madem stokta yok neden satıyorsunuz? Ürünleri yollamamak yeni bir hizmet politikası mı? En azından bana iade olup olmamasını sormaları g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Birkaç hafta önce LTB'den 4 parça ürün aldım ve 30 TL indirim yaptılar güya ürünlerden 3 tanesini iade ettim beğenmediğim için ama bir tanesi kaldı günlerce iade yapılmadı bekletildi o zaten ayrı bir konu ve en sonunda da eksik iade yapıldı müşteri hizmetlerini aradım neymiş 30 TL indirim düşülmüş b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

7 ay önce aldığım bir pantolonumun bacak arasında yırtılma oldu ürünü kalite incelemesine gönderip test edip ürün kalitesi ile alakalı bir sorun olmadığını ve ürünü aynı şekilde iade edilmesine karar vermişler. Bu konuda müşteri hizmetler ile görüştüğümde koskoca firmada konuştuğunu anlamayan bir te...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

3 al 2 öde eşime ürün aldım. Ürünler 149,99,65 TL idi, dolayısıyla 65 TL olan ürün ücretsiz oldu. 2 gün sonra eşim LTB nin sitesine girip bakmış ürünler %50 olmuş. İade etmek. İstediğimizde kampanyalı üründe iade olmuyor dediler. Müşteri destek hattını aradım hiç yardımcı olmadılar kampanyalı ürünle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

18.06.2021 'nde 307911635 sipariş no ile aldığım kot pantolonu aşırı kumaş kokusu nedeniyle kullanamadım. Ürünü değiştirmek istediğimde iade ve değişimin mümkün olmadığını söylediler. LTB hatasını kabul etmeyerek müşterisini mağdur etmektedir.  

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

LTB mağazayı kapattı ve iademi haftalardır yapmıyor! Aldığım ürünün kalıbının eşime uygun olmadığını fark ettim ve on dakika sonrasında iade istedim. Posttan iade yapmadığı gibi nakit ödeme de sağlamadı. Üstüne üstlük bir form doldurttu. Sonrasında ne arayan var ne soran ne de para iadesi. Genel müd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

8 Haziran'da iade ettiğim ürünün parası hâlâ gelmedi bilerek yapıyor bu LTB bunu diğer firmalar hemen iadeyi yapıyor bir daha kullanacağımı zannetmem bu firmayı zaten mağazadaki temsilcide pek yardımcı olmadı sürekli 1 ayda gelir paran diyor böyle saçmalık olamaz.