14 Ekim
#12779907

Little Big Pantolonunun Kalitesizliği

LTB'den eşime ve kendime pantolon aldık. Eşimin aldığı pantolon 2 kez giymesine rağmen ağ kısmında ve başka yerlerinde sökülmeler oldu. Daha önceleri de LTB pantolonlarını uzun süre kullandığımız için sorun yaşayabileceğimiz aklımıza gelmedi bundan dolayı faturayı saklamadık. Şimdi fatura olmadığı için pantolonla alakalı işlem yapmıyorlar böyle büyük zincir bir mağazanın yardımcı olmaması bizi mağdur etmesi çok üzücü. Lütfen aldığımız tarih belli saat belli geriye yönelik bakılırsa kayıtlar çıkar yardımcı olun lütfen.

Yaprak Yaprak 635 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Little Big Temsilcisi14 Ekim

    Sayın Müşterimiz, Oncelıkle LTB yı tercıh ettıgınız ıcın tesekkur ederız. Tuketıcı haklarında da belırtıldıgı uzere tum sektorlerde oldugu gibi tekstil urunlerinde de yapılacak ıslemler ıcın fatura ıbrazı zorunludur. Ürününüzün garanti kapsamına girmesi için faturanızı saklamanız gerekmektedir. Test ıslemı sonucunda urunde uretım hatası tespıt edılmesı durumunda ıade ya da degısım hakkınız dogacagı ıcın satıs esnasında uc nusha olarak duzenlenen faturalarımızın ıkı nushası bu tarz ıslemlerde kullanılabılmesı ıcın musterılerımıze taktım edılmekte, fırmamızda kalan ucuncu nusha ıle yasal prosudurler geregı muhasebesel ıslemler ıcın kullanılmaktadır. Magazalarımızda da faturasız ıslem yapılmadığı ozellıkle yazılı olarak belırtılmektedır. Üzüntümüzü belirtiriz ki ancak urunun sızde bulunan orjınal faturası ıle ıslem yapılabılmektedır. Bu nedenle size yardımcı olunamamıştır. Bilginize İyi günler dileriz..

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler