13 Ağustos
#12429085

Little Big Müşteriye İade Hakkını Kullandırtmıyor!

LTB mağazalarından hediye t-shirt almıştım rezil ettiler beni. Ürünler lekeli, kesimleri yamuk kısacası defolu ama. Kesinlikle bu durumu mağaza çalışanları kabul etmiyorlar. Tüketici olarak iade etme hakkını kullandırtmıyorlar. Değişime zorluyorlar ve ona da 1 ay veriyorlar. En azından hediye çeki gibi bir şey verin daha uzun belirli süreli dedim. Gayet ters ve alaycı tavırla 1 ayda değiştin değiştin yoksa kalır deniyor. Müşteri memnuniyeti denilen bir şey yok.

Sevtap Sevtap 917 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Little Big Temsilcisi15 Ağustos

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle LTB yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Mağazalarımızda yalnızca ayıplı ürünlerde iade yapılmaktadır. Değişim ise kullanılmamış ya da tadilat görmemiş ürünlerde 30 gün içerisinde faturasıyla birlikte yapılabilmektedir. Defolu ürün ibrazında ise urununuzu faturasıyla bırlıkte sıze en yakın subemıze bırakmanız durumunda ıncelenmek uzere merkeze gonderılır ve cıkan sonuc dogrultusunda urununuzde bır uretım hatası varsa iade ıslemınız gerceklestırılır. Bilginize İyi günler dileriz..

Ziyaretçi Yorumları