30 Mart 2017
#8160952

Little Big Kusurlu Ürününe Sahip Çıkmıyor

LTB Pendik mağazasından hediye mont geldi. Hediye olduğu için doğal olarak fatura yok değişim kartı var. Fakat ürün hoşuma gittiği için değiştirmeyeceğimden değişim kartını saklamadım. 1 ay geçmeden montun dikiş yeri üretim hatası olsa gerek söküldü. Ne bir zorlama ne de bir yere takılmasından kaynaklanmadığı çok açık olmasına rağmen LTB kendi ürünün kusurunu faturasız olmasına bağlayıp, iade almıyor hatta tadilatını bile yapmıyor. Kendi ürününün arkasında durmayan, çözüm üretmekten kaçan, iade almamak ve tadilatını yapmamak için bahaneler üreten bu firmada asla alışveriş yapmayacağımı, çevreme de başımdan geçen bu olayı anlatacağımdan haberleri olsun istedim. Benzer olayı başka markada yaşadığım da yardımcı olunabileceğini göstermişlerdi. Müşteri memnuniyetini önem vermeyen bu firmanın büyük markaları örnek almasını tavsiye ederim.

Uğur Uğur 1.516 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları