15 Kasım 2018
#11153367

Little Big Kot Pantolon Renk Veriyor!

Bir hafta önce İstanbul Optimum AVM - LTB mağazasından almış olduğum siyah renk "Smarty Black wash" model kot pantolon üzerindeki talimatlara uyarak yıkamama rağmen renk vermeye başladı. İkinci defa yıkanmasına mutakiben tekrar aynı olay vuku bulmuştur. Ürünü almış olduğum mağazayla iletişime geçerek ürünü fabrikaya kontrol edilmek üzere göndermişler. Lakin fabrika kullanıcı hatası diyerek ürünün arkasında durmamaktadır. Bu ilgisizlik ve kullanıcı hatası bahanesinin arkasına sığınarak ayıplı ürün satışı yapılmıştır. (TCK 363. m.) LTB mağazasından almış olduğum diğer model boya vermezken bu ürün üzerime yıkamama rağmen boya vermesi ürünün kusurlu ve yanlış üretim tekniğinden kaynaklandığını düşünmekteyim. Ürünün uzman bir kalite kontrolcü tarafından incelenip rapor tutulduğuna bile inanmıyorum. LTB "smarty Black wash" modelinin kusurunun göz ardı edilmemesi ve mağduriyetimin karşılanmasını en doğal hakkım olarak talep etmekteyim. Mağaza ve müşteri hizmetlerin maalesef yaklaşımı çözüm odaklı olmadı. Mağduriyetim giderilmezse kesinlikle LTB marka kot pantolon bir daha almayacağım ve hukuki yollarda çözüm arayacağım.

Ahmet Ahmet 1.403 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları