08 Eylül
#12567227

Little Big İade Sorunu

LTB Jean firmasından Bornova İzmir Forumdan bir adet etek aldık. Etek hoşumuza gitmedi. Yine aynı gün 2-3 saat içerisinde iade etmek istedik. Değiştirilmeyecek veya iadesi mümkün olmayan ürün (giyilmiş, hijyen özelliği taşıyan vb...) grubundan olmayan ürünün iadesini kabul etmediklerini sadece değişim yapabileceklerini söylediler.


Tüketici kanununun kendilerine böyle bir hak verdiğini ve bunu da kasada çerçeve içinde sergilemişler. Şimdiye kadar Tüketici Hakem Heyeti ede gitse kimsenin böyle bir durumdan haklı çıkmadığını övüne övüne dile getirdiler. Kısaca elini veren kolunu kaptırır diyor.

Yücel Yücel 843 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Yücel10 Eylül

    Ben de tam bu hususta yazmak istedim zaten. Siz iade sistemini çalıştırma iseniz ben ve benim gibi müşterileri kaybedersiniz. Günümüz şartlarında (rekabetin olduğu, merhaba İnternet satışının olduğu. Vb...) böyle bir çalışma prensibi benimsemek çok akıllıca gelmiyor. Sizlere kolaylıklar dilerim. Sizler için çalışacağım...

  • Little Big Temsilcisi09 Eylül

    Sayın Müşterimiz, Oncelıkle LTB yı tercıh ettıgınız ıcın teşekkür ederız. Mağazalarımızda yazılı da belırtıldıgı uzere fırma olarak ıade sıstemıyle çalışmamaktayız. 6502 sayılı kanuna göre İade yalnızca bilirkişi onaylı ayıplı urunlerde yapılmaktadır. Ancak urununuz kullanılmadı ve tadılat gormedıyse faturasıyla bırlıkte 30 gun ıcerısınde tum subelerımızden degısım yapabılırsınız. Fakat maalesef kı ıade sıstemımız bulunmamaktadır. Bu nedenle sıze yardımcı olunamamıştır. Bılgınıze Iyı günler dılerız…

Ziyaretçi Yorumları