24 Ocak 2014
#2253454

Little Big İade İşlemimi Yapmıyor

23.01.2014 tarihinde İstanbul-optimum mağazasından eşime hediye aldığım 2 adet sezon ürünü kot pantolon beden uymadığı için iade etmek istedim. Aynı gün 2 saat sonra İçerenköy Carrrefour şubesine gittiğimde iade almadıklarını sadece değişim yaptıklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda firma prensipleri nedeniyle mağazadan alınan ürünün iade alınmadığını internet üzerinden alınan ürünün iade alınabileceğini ifade ettiler.


Kendilerine tüketici hakem heyetine başvuracağımı ve her türlü kanuni hakkımı kullanacağımı söylediğimde istediğinizi yapabilirsiniz gibi kabaca bir cevap aldım. Böylesine isim yapmış bir firmanın müşteriyle sadece satış aşamasında ilgilenip işlerinin bittiği yere kadar müşteriye destek vermelerini esefle kınıyorum. Little Big'den şikayetçiyim.

Ayşe Ayşe 218 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları