22 Ocak
#11485630

Little Big Hatalı Ürün Ve Satış Sonrası Hizmetler

27.01.2018' de Little Big' ten kaban aldım. Kar montu olduğundan sadece 1 kez giyip dolaba kaldırdım. 2019 kışında giymeden önce kuru temizleme yaptırayım dedim. 40 TL ödedim fakat yıkama sonucu içindeki boncuk elyaf kalitesizliği sebebiyle etek kısımlarında toplanmış olarak geldi. Gittim kuru temizlemeciye bu nedir dedim anlattı detayı, çünkü yıkama etiketinde normal makine de var kuru temizleme de var. Yani adamlarda hata yok. Little Big 'e gittim. Fatura yoksa işlem yapamayız dediler. Tesadüfen evraklar arasında Faturayı buldum garantimiz 1 yıl geçerli bugün 30.01.2019 3 gün geçmiş işlem yapamayız dediler. Bu nasıl kurumsallık, nasıl işletmecilik, nasıl bir pazarlama vizyonunuz var?

Mehmet Mehmet 926 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Little Big Temsilcisi23 Ocak

    Sayın Müşterimiz, Oncelıkle LTB yı tercıh ettıgınız ıcın tesekkur ederiz. Kullanım sonrası yasadıgınız problemlerde urununuzu faturasıyla bırlıkte sıze en yakın subemıze bırakmanız durumunda garantı kapsamında ıncelenmek uzere merkeze gonderılır ve cıkan sonuc dogrultusunda urununuzde herhangı bır uretım hatası varsa ıslemınız gerceklestırılır. Urunlerın garanti süresi 1 yıldır. Fatura tarihiniz yukarıda belirttıgınız gıbı 27.01.2018 ise henüz garanti süreniz dolmamış demektir Ürünü faturasıyla beraber magazamıza bırakabılırsınız. Ancak 1 yılı aşmış ürünlerle ilgili maalesef işlem yapılamamaktadır. Bılgınıze Iyı günler dılerız..

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler