Little Big Hatalı Üretim Baskı Yırtılması!

Göksal Göksal27 Ağustos 13:16

LTB mağazasından yüklü alışveriş yaptım üzerime giymeden önce her zamanki gibi 30 derecede yıkadım ve kendi baskısının altından boydan boya yırtıldı. Fabrikasyon ürün hatası olduğu sürekli iade geldiği halde fişimi kaybettiğim gerekçesiyle iade almadılar veya değişim talebimi bile müşteri hizmetleri ilgilenmedi bile ki büyük şirket diye övündükleri müşteri memnuniyetini kaile almadıkları AP açık ortada kendi ürünleri olduğu halde değişim yapmıyorlar e-arşivlerinde talep ettiğimiz takdirde tüketici olarak saat tarihi belirtirsek bulmak zorundalar yardımcı olmayan bir şirket. Teşekkür LTB hiç yardımcı olmuyor ve müşteri ilişkiniz sıfır!

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Little Big Logo Little Big 27 Ağustos 15:56

"Sayın Müşterimiz, Öncelikle LTB'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüketici haklarında da belirtildiği üzere tüm sektörlerde olduğu gibi tekstil ürünlerinde de yapılacak işlemler için fatura ibrazı zorunludur. Ürününüzün garanti kapsamına girmesi için faturanızı saklamanız gerekmektedir. Test işlemi sonucunda üründe üretim hatası tespit edilmesi durumunda iade ya da değişim hakkınız doğacağı için satış esnasında üç nüsha olarak düzenlenen faturalarımızın iki nüshası bu tarz işlemlerde kullanılabilmesi için müşterilerimize taktim edilmekte, firmamızda kalan üçüncü nüsha ile yasal prosedürler gereği muhasebesel işlemler için kullanılmaktadır. Mağazalarımızda da faturasız işlem yapılmadığı özellikle yazılı olarak belirtilmektedir. Üzüntümüzü belirtiriz ki ancak ürünün sizde bulunan orjınal faturası ile işlem yapılabilmektedir. Bu nedenle size yardımcı olunamamıştır. Bilginize, İyi günler dileriz..."

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler