26 Mart
#11765449

Little Big  Garanti Sözünü Tutmuyor!

Little Big mağazasından geçtiğimiz yıl bir pantolon aldım. Pantolonu alırken mağaza çalışanları 1 yıl garantisi olduğunu ve problem çıkması durumunda faturayla birlikte getirmem gerektiğini söylediler. Pantolonu 2 3 ay giydikten sonra renginde açılmalar ve kısmında gözle görülür şekilde yırtılma meydana geldi. Pantolonu uzun bir süre giymedikten sonra garantisinden faydalanmak üzere mağazaya faturasıyla birlikte götürdüm ve değişim talebinde bulundum. Ancak telefonuma talebin reddedildiğini belirten bir mesaj geldi. Kullanım hatası bulunmayan bir ürünün garanti kapsamında sayılmama sebebi nedir?

Sercan Sercan 864 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Little Big Temsilcisi27 Mart

    Sayın Müşterimiz, Oncelıkle LTB yı tercıh ettıgınız ıcın teşekkür ederız. 28.04.2018 fatura tarihli, C393061 test fısı numarası ıle fırmaya gonderılen urununuzle ılgılı yapılan ıncelemede uretım kaynaklı herhangı kumaş, kalıte hatasına rastlanmaması sebebıyle red kararı gelmıstır. Yapılan ıslem sonucu red kararı çıkması sebebıyle üzülerek belırtırız kı urununuzle ılgılı degısım ya da ıade ıslemı yapılamamaktadır. Bu nedenle sıze yardımcı olunamamıştır. Bılgınıze Iyı günler dılerız..

Ziyaretçi Yorumları