19 Mayıs
#11995524

Little Big Firmasının Basitliği!

09.05.2019 tarihin LTB Kızılay mağazasından satın almış olduğum T-shirt normal yıkama talimatına göre yıkadım. Önünde bulunan boyaarka kısıma çıktı mağazaya 19.05.2019 tarihinde gittiğimde ise fatura olmadan işlem yapılamayacağı söylendi. Her şeyin elektronik ortama kayıt olduğu bir zamanda böyle saçma bir gerekçe ile işlem yapılamaması firmanın basitliğini göstermektedir.

Hakan Hakan 534 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Little Big Temsilcisi20 Mayıs

    Sayın Müşterimiz, Oncelıkle LTB yı tercıh ettıgınız ıcın tesekkur ederız. Tuketıcı haklarında da belırtıldıgı uzere tum sektorlerde oldugu gibi tekstil urunlerinde de yapılacak ıslemler ıcın fatura ıbrazı zorunludur. Ürününüzün garanti kapsamına girmesi için faturanızı saklamanız gerekmektedir. Test ıslemı sonucunda urunde uretım hatası tespıt edılmesı durumunda ıade ya da degısım hakkınız dogacagı ıcın satıs esnasında uc nusha olarak duzenlenen faturalarımızın ıkı nushası bu tarz ıslemlerde kullanılabılmesı ıcın musterılerımıze taktım edılmekte, fırmamızda kalan ucuncu nusha ıle yasal prosudurler geregı muhasebesel ıslemler ıcın kullanılmaktadır. Magazalarımızda da faturasız ıslem yapılmadığı ozellıkle yazılı olarak belırtılmektedır. Üzüntümüzü belirtiriz ki ancak urunun sızde bulunan orjınal faturası ıle ıslem yapılabılmektedır. Bu nedenle size yardımcı olunamamıştır. Bilginize İyi günler dileriz..

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler