Little Big Fatura Olmadığı İçin Ürünün Bedenini Değiştirmediler

Ramazan Ramazan21 Ağustos 12:41

Merhabalar,

Yaklaşık 1 hafta önce İzmit yürüyüş yolu LTB şubesinden deniz şortu satın aldık. Pandemi sebebiyle denemeyip, mağaza içerisinde kalabalık yaratmamak amacıyla alıp çıktık. Kasada asla faturasız değişim olmadığı uyarısı yapılmadığı halde. (Bunu söylememin sebebi diğer tüm giyim firmaları fişsiz/faturasız değişim yapıyor. ) Ertesi gün şubeye gittiğimizde ürünün beden değişimi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştük. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri memnuniyeti politikalarından çok uzak bu tutum markaya bakışımızı kötü yönde etkilemiştir. Konu hakkında çözüm rica ediyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Little Big Logo Little Big 21 Ağustos 13:33

"Sayın Müşterimiz, Oncelıkle LTB yı tercıh ettıgınız ıcın tesekkur ederız. Uzulerek belırtırız kı tum LTB magazalarımızda da özellıkle yazılı olarak belırtıldıgı üzere urunlerle ılgılı tum ışlemler için orjınal fatura ya da fatura nüshası olan degısım kartı ibrazı zorunludur. Sıze verılen 2 orjınal nushadan en az bırını urunle bırlıkte teslım etmenız gerekmektedir. Maalesef firma sıstem ve prosedurlerı geregı faturasız ya da fatura nüshası olan degısım kartı ibrazı olmadan ışlem yapılamamaktadır. Bu nedenle sıze yardımcı olunamamıştır. Bılgınıze Iyı gunler dılerız..."

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler