18 Mart 2019
#11729727

Little Big Deri Ceket Yaka Kısmı Soyuldu!

İstanbul Anadolu yakası Bağdat Caddesi şubenizden aldığım 2 adet deri ceketin yaka kısımları soyuldu ve maalesef faturası olmadığından herhangi bir işlem yapılmıyor...


D**, T** ve S*** Mağazalarından çok önceden aldığım deri ceketlerde herhangi bir şey olmamasına rağmen sizin deri ceketleriniz maalesef arızalı çıkmıştır. Hem burada hem de diğer sosyal medya da bu ürünleri ve şikayetlerimi her şekilde bildireceğim...

Esra Esra 1.296 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Esra18 Mart 2019

    Bugüne kadar yapmış olduğum hiçbir alışverişin fişini belki bir gün bir şey olur diye saklamadım... Şikayetimde de belirttiğim gibi 4 ayrı mağazadan aldığım toplamda 5 adet deri ceketin 2 si size ait ve sadece sizin deri ceketlerinizde deformasyon var ve bu benim değil sizin üretiminizin hatası kaldı ki siz tüketici yasalarında ki fatura kısmını baz alarak, fatura yoksa kendi ürününüzü bile kabul etmiyorsunuz. Müşterilerinizi parası ile mağdur etmek bu olsa gerek. Benim için ve tabi ki çevrem için "ltb" bitmiştir bundan böyle asla sizden alışveriş yapmam.

  • Little Big Temsilcisi18 Mart 2019

    Sayın Müşterimiz, Oncelıkle LTB yı tercıh ettıgınız ıcın tesekkur ederız. Tuketıcı haklarında da belırtıldıgı uzere tum sektorlerde oldugu gibi tekstil urunlerinde de yapılacak ıslemler ıcın fatura ıbrazı zorunludur. Ürününüzün garanti kapsamına girmesi için faturanızı saklamanız gerekmektedir. Test ıslemı sonucunda urunde uretım hatası tespıt edılmesı durumunda ıade ya da degısım hakkınız dogacagı ıcın satıs esnasında uc nusha olarak duzenlenen faturalarımızın ıkı nushası bu tarz ıslemlerde kullanılabılmesı ıcın musterılerımıze taktım edılmekte, fırmamızda kalan ucuncu nusha ıle yasal prosudurler geregı muhasebesel ıslemler ıcın kullanılmaktadır. Magazalarımızda da faturasız ıslem yapılmadığı ozellıkle yazılı olarak belırtılmektedır. Üzüntümüzü belirtiriz ki ancak urunun sızde bulunan orjınal faturası ıle ıslem yapılabılmektedır. Bu nedenle size yardımcı olunamamıştır. Bilginize İyi günler dileriz..

Ziyaretçi Yorumları