03 Mart
Yorum Yap
#11664072

Little Big Çak Tekstil Defolu Ürünün Arkasında Durmuyor!

LTB markası Çak Tekstil'den aldığım defolu ürünü fatura tarihinden sonra 1 hafta için de iade veya değişim sebebi ile geri götürdüm. Defolu ürün (delik) olduğunu bildikleri ve gördükleri halde ürünü değiştirmek ve iadesini yapmak istemedikleri için olivum şubesi zorluk çıkardı. Genel merkeze gönderip onay alınacak denildi. Halbuki Tüketici Mahkemelerine göre yasal süreç içinde istisnasız iade etme hakkım vardı.
Faturası ile beraber teslim ettim kendilerine.


Daha sonrasında ürün iadesi kabul edilmiştir diye mesaj geldi. Tekrar olivum şubesine gittim iade işlemi için, almış olduğum faturayı tekrardan isteyip faturanız olmadan iade işlemi yapamayız diye reddettiler. LTB 'den gelen mesaj ve kayıtlarım mevcut olduğu halde sisteme girip kontrol dahi etmediler. Böyle şey mi olur? Defolu ürün sattığınız halde arkasında durmamak için elli takla atıyorsunuz.

Uğur Uğur 432 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Uğur04 Mart

    Merhaba Cevabınızı [email protected] Adresine göndermenizi rica ederim

  • Little Big Temsilcisi04 Mart

    Sayın Müşterimiz, Oncelıkle LTB yı tercıh ettıgınız ıcın tesekkur ederız. Maılınızle ılgılı ıletısım adresınızden tarafınıza donus yapılmıstır. Bılgınıze Iyı gunler dılerız..

Ziyaretçi Yorumları