to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde Gaziantep Sankopark AVM’deki LTB mağazasından kart ile 4.757,95 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece evde tekrar deneyip almaktan vazgeçtiğim için 02.12.2025 tarihinde iade etmek üzere aynı mağazaya gittim.
Mağazaya gittiğimde, kasada bana herhangi bir şekilde “iade yoktur” bilgisi verilmemesine ve ürünün kullanılmamış olmasına rağmen, iade talebim reddedildi. Gerekçe olarak, ürünü mağazada denemiş olmamın öne sürüldüğü ve denenen ürünün iadesinin alınamayacağı söylendi. Fişte ya da mağazada “iade yoktur, sadece değişim vardır” gibi bir ibare de yer almıyordu.
Yaşadığım durum üzerine mağaza yetkilisi Can Bey ile görüştüm ancak kendisi de yardımcı olmadı, iade talebim yine kabul edilmedi. Ardından müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat telefona cevap veren kimseye ulaşamadım.
Kullanılmamış ve kısa süre önce alınmış bir ürünün, kasada da aksi özellikle belirtilmemişken bu şekilde iade alınmamasını hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Pantolonun bedelinin ödediğim kartıma iade edilmesini ve bu mağazada iade süreciyle ilgili yaşanan bu olumsuzluğun incelenmesini talep ediyorum.
04.12.2025 tarihinde LTB internet sitesinden LTB11766 numaralı siparişimi verdim. Sistem üzerinden 05.12.2025 tarihinde kargoya verildiği, bugün itibarıyla da ürünün teslim edildiği görünüyor. Ancak bana hiçbir şekilde kargo takip numarası, hangi kargo firmasıyla gönderildiğine dair bilgi ya da tesl...
LTB'den aldığım pantolon hiç denenmemiş, her şeyi üzerinde ve üzerinden gün dahi geçmediği halde iade etmek istediğimde karşımda muhatap bulamadım. Mağaza ve müşteri hizmetleri için verilen numaralar öylesine konulmuş; kimse açmıyor, aramayın boşuna. Ürünü size satıp parayı aldıktan sonra sizinle il...
Little Big'in online sitesinden 16.03.2025 tarihinde ürün satın aldım. İadesi için mağazaya gittim, sıra bekledim. İade alamayacaklarını söylediler. Sonra çalışmakta oldukları kargo şirketi UPS'i bekledim evden almaları için. Kurye ürünleri 04.04.2025 tarihinde götürdü. Kontrol ettiğimde 7 Nisanda t...
LTB web sitesinden mont sipariş ettim ve siparişim 28 Şubat 2025 tarihinde geldi ancak ürün bana büyük geldiği için aynı gün UPS kargoya ürünü iade için verdim. UPS Türkiye gönderi takibinde ürün 5 Mart 2025 tarihinde firmanın iade aldığı gözüküyor. Kredi kartına tek çekim olarak 900 Tl'ye ürünü sat...
LTB Jeans markasından -çak tekstil sanayi ve ticaret anonim şirketi- WEB316658952 sipariş numarası ilk defa online alışveriş yaptım. 4 jean aldığım alışverişimde 3 farklı paket şeklinde teslimat aldım. Sonuncu paket tek ürün şeklinde geldi fakat diğerlerinde beden problemi yaşadığım için paketi alma...
Yorumlar