Toplam çözüm sayısı
..

Little Big Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.023

Little Big

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

121 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 529görüntüleme
  • 08 Eylül 14:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

LTB Den Alınan Ürünü İndirimli Diye 2 Sonra İade Almadı

Cayma hakkı Sakarya Çark Caddesi LTB mağazasından 6 adet penye şort aldım. Sürekli beğenerek aldığımız ürün ve kalıp. Evde denediğimizde kalıp dar geldi. 2 iş günü sonra dün iade etmek istediğimi söyledim. Bunlar indirimli ürün iade alamayız dediler. Sebep sordum. Politikamız dediler. Kanun var ki k...

profile
  • 227görüntüleme
  • 26 Ağustos 09:35

Little Big Kalitesiz Ürüne Sahip Çıkmamanız

2 adet almış olduğum pantolon henüz 3 yıkama sonucunda tiftiklenme ve IP atma gerçekleşmiştir ürünü teste yolladığımda bununla alakalı red cevabı almış bulunmaktayım. Nasıl olur da henüz 3 yıkamada bir üründe tiftiklenme ve ip atma gerçekleşir nasıl bir kullanıcı hatası olabilir ki, bu üründe bunun...

Little Big Kalitesiz Ürüne Sahip Çıkmamanız
profile
  • 592görüntüleme
  • 17 Ağustos 13:31

Little Big Paramı Elimden Aldı

18/07/2021 tarihinde Eskişehir ismet İnönü LTB'den aldığım 1 pantolonu giydiğimde paçasının yırtık olduğunu görüp 21/07/2021 tarihinde mağazaya götürdüm. Teste yollayacaklarını 15 iş günü olduğunu söylediler. 21/08/2021 tarihi oldu defalarca mağazaya gitmeme rağmen alakasız cevaplar aldım. İş günü 2...

profile
  • 259görüntüleme
  • 06 Ağustos 10:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

LTB Defolu Ürün Satıyor Müşteri Hatası Deniyor.

Defolu mal satın almışım giymeden fark ettim 14 gün içinde iade edebilme hakkım varken ben başkasına satılmasın hakka girmesin diye 5gün sonrasında LTB'ye götürdüm incelemeye gönderdim 3 hafta oldu yeni cevap dönüyorlar ve kalite ve üretim hatası yok deniyor ürüne zararı da ben vermiş oldum. Resmen ...

profile
  • 427görüntüleme
  • 28 Temmuz 10:48

Little Big Para İadesi Yapılmaması

Aldığım 59,90 TL'lik ürünü 17 Haziran 2021 tarihinde Maltepe Piazza AVM LTB'e iade ettim. 21 İş günü doldu, hatta geçti ve hala para iadesi yapılmadı. Mağazada da eğer iade yapılmazsa müşteri hizmetlerini arayın dediler. Kaç gündür arıyorum, canlı desteğe yazıyorum. Cevap veren yok. Asla bir daha al...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 485görüntüleme
  • 02 Temmuz 15:00

Little Big Değişim ve İade Konusunda Problem Yaratan Yönetici ve Çalışanlar

Müşteriyi mağdur eden bir marka söylediğim sebeplere haklısınız veya farklı tatmin edici bir cevap veremeyen müşteri temsilcisi var. Kampanyalı aldığım üründe değişim yapmak istediğimde faturada yazan ürün miktarı kadar alışveriş yapamıyorum dolaylı yoldan yanıltan müşteriyi mağdur eder. Sıfır müşte...

Little Big Değişim ve İade Konusunda Problem Yaratan Yönetici ve Çalışanlar
profile
  • 227görüntüleme
  • 26 Haziran 15:34

Little Big Hoş Olmayan Davranışlar

LTB Anatolium şubenizde yaşanan bir sorun hakkı da şikayetimi dile getirmek istiyorum. Elemanlarına müşterilerin yanında hiç hoş olmayan şekilde davranıp mevkisine yakışmayan bir üslup ile davranan bir müdürünüzün olmasından sizin gibi müşterisine önem veren onların ihtiyaçlarına cevap verebilmek am...

profile
  • 460görüntüleme
  • 21 Haziran 15:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Little Big Mağaza Problemi Ve Prosedürü

İstanbul Avcılar Pelican AVM LTB jeans mağazasından ürünümü değiştirmek istedim gayet lakayıt bir tavırla satış yapabildiğini iade veya değişim yapamayacağını sisteminin arızalı olduğunu belirtti bunu üzerine diğer mağazaları da aradığımda böyle bir şey olamayacağını söylediler. Bende şikayetimi bel...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 535görüntüleme
  • 15 Haziran 18:12

Little Big Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

LTB müşteri hizmetleri cevap vermiyor 3 kez denedim birinde 30 dak bekledim 2, sinde 25 dak 3, de ise 42 dak telefonu açan olmadı ilk sırada siniz denilip durdular alışveriş yapmayı düşünüyordum ama daha alışveriş yapmadan durum buysa Allah korusun iade veya değişim olsa demek ki muhatap bulamayacağ...

Little Big Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 663görüntüleme
  • 04 Haziran 09:36

LTB Jean Pes Doğrusu

Little Big ten alışveriş yaptım. İade sürecindeyim. Müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum. Maalesef muhatap bulamıyorum. 16. Sıradasınız diyor açan yok. İlgilenen yok. İade ettiğim ürünün ücretini nasıl alacağım bilemedim. Böyle bir firmanın müşteri ile iletişimsizliği. Hiç yakışmadı Lütfen beni ara...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 587görüntüleme
  • 02 Haziran 23:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 565görüntüleme
  • 01 Haziran 22:58

LTB'nin Müşteri Memnuniyeti Diye Bir Kavramdan Hiç Haberi Yok

Bugün LTB Jeans ile yaşadığım eşsiz (! ) deneyimi anlatayım size. Gece yarısı, uykum da gelmiş, bir sipariş verdim. Yalnız sabah bir yanlışlık yaptığımı fark ettim. Online Shop'ta siparişe bakıyorum, siparişi iptal et butonu yok. SSS'ye baktım: Sistem üzerinden siparişin iptal edilebildiği yazıyor a...

LTB'nin Müşteri Memnuniyeti Diye Bir Kavramdan Hiç Haberi Yok
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 455görüntüleme
  • 01 Haziran 11:41

Little Big Ücret İadesi

LTB jeans internet satış sitesinden sipariş numarası: 307891785 olan alışverişimde 1 ürün satın aldığım bedenden farklı bir beden gönderildiği için ürünü iade ettim. İade kargosu teslim edileli ve iade süreci başladı diye mesaj geleli 15 iş günü oldu. 15 iş günü dolmasına rağmen tarafıma ücret iades...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 524görüntüleme
  • 31 Mayıs 02:02

Little Big Eksik Ürün Gönderimi

Siparişim eksik geldi. Müşteri hizmetlerini 1 hafta boyunca aradım. Cevap yok defalarca siteden mesaj yazdım dönüş yok. 10 gün sonra ulaştığımda ürün hasarlı gönderimi sağlanmamış para iadesi yapıldı açıklaması yapıldı. 4 gün geçti hala para iadesi sağlanmadı hesabımda LTB den gelen bir iade işlemi ...

profile
  • 563görüntüleme
  • 27 Mayıs 12:37

Little Big Ürünü Firmaya Gönderdim Ve Aldığım Cevap Hüsran

LTB mağazasından bir kot pantolon aldım üründe renk atması var ve yanlardan açıldı ürünü firmaya gönderdim ve çalışan arkadaşlarda aynı şekilde merkeze gönderdiler. Ürünün tekrar sonucunu öğrendiğimde hüsranla karşılaştım. Ürünün hatasının kullanıcı hatası olduğunu öğrendim. Renk atması nasıl benim ...

  • profile
1 Destekçi
profile
Semih'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Mayıs 12:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Zar zorda olsa müşteri hizmetlerine ulaşmayı başardım. Hanımefendi ilgili yaklaştı ve iademi gerçekleştirdiler. Sorun çözüldü”

Semih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 225görüntüleme
  • 12 Mayıs 23:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Little Big İnternetten Alışverişte İade Süreci

12.05.2022 Çarşamba günü ürün iadesi işlemi için yaşadıklarım. Alışveriş yaptığım firma Little Big, geri iade için UPS kargoyla anlaşmalı olduğunu kargo şirketinin iade edilecek ürünü müşteri adresinden alarak firmaya ulaştıracağını belirtmesine rağmen kargoyu aradık robot yönlendirdi bize alabilece...

profile
Çağatay'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Mayıs 17:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorun çözüldü, teşekkürler”

Çağatay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 371görüntüleme
  • 06 Mayıs 12:53

Little Big Ücret İadesi

LTB jeans internet satış sitesinden sipariş numarası: 307887750 olan alışverişimi iade ettim. İade kargosu teslim edileli 15 gün oldu. 15 gün dolmasına rağmen tarafıma ücret iadesi gerçekleştirilmedi. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını istiyorum. Müşteri temsilcisine yazıyorum cevap veren yok. ...

profile
  • 403görüntüleme
  • 05 Mayıs 01:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

LTB Yasal Süreçte Dahi Para İadesi Yapmıyor!

21 Nisan çarşamba günü LTB den hediye olarak aldığım ürünün İadesi için işlem başlattım ve 21 Nisan tarihinde UPS Türkiye ile ürünü gönderdim. Bugün 4 Mayıs 2021 müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum mailime cevap verilmiyor kredi kartı hesap hareketlerimde de gözükmüyor. İade yapılmadı. Acil Bir şekild...

LTB Yasal Süreçte Dahi Para İadesi Yapmıyor!
profile
  • 661görüntüleme
  • 26 Nisan 12:20

Little Big İade Ücretimin Ödenmemesi

LTB internet sitesinden sipariş vermiştim. 2 ürünü beden uymadığından iade olarak belirttikleri şekilde iade ettim. 12 gündür para iadesini yapmadılar. Müşteri hizmetleri telefonla ulaşılamıyor sırada bekleyen tek kişi ama yarım saat bekliyorum. Canlı yardım kesinlikle cevap vermiyor.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 496görüntüleme
  • 22 Nisan 14:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

LTB Renk Attı!

Citymall LTB den almış olduğum siyah kot pantolonum yıkama talimatına uymuş olduğum halde ilk yıkamada renk attı. İncelemeden müşteri kaynaklı olduğu söylenerek "Red" geldi. 2. Kez incelemeye gönderilmesini talep ettim ve cevap bekliyorum. Vadettiğiniz garantinizin arkasında durun!

profile
  • 266görüntüleme
  • 31 Mart 10:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Little Big İlgisiz Personeller Kalitesiz Ürün

Ürünlerini sürekli kullandığım bir marka ama son aldığım pantolon da renk çıkması oldu. Kontrole gönderdim red cevabı geliyor. Neden diye müşteri hizmetlerini arıyorum yıkama kaynaklıdır falan diyor hep aynı cevap ben ilk defa pantolon almadım ilk defa yıkamıyorum saçma sapan cevaplar o kadar para v...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Little Big, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95