to read complaints and reviews, or file yours.1 Haftalık Jean'de Yırtık: Değişim Talebim Reddedildi
LTB den Tekirdağ mağazasından 11.02.2025 tarihinde jean aldım. 2 tane jean aldım 2000 TL'ye yakın para ödedim. Daha bir hafta olmadan aldığım kotlardan bir tanesi 2 kez giymiştim. Arka kısmında yırtık oluştu. 17.02.2025 tarihinde mağazaya gidip değişim talep ettim. İncelemeye göndereceklerini söylediler. 15 gün de süresi varmış. 1 haftalık ürün neden incelemeye gidiyor. Pantolonu bilerek yırtmış olamam. Direk değişim yapılması gerekiyordu. Bu durum markaya karşı olumsuz bir izlenim yarattı. Benim için. Bu konuda ilgilenilmesini istiyorum. Değişim talep ediyorum. Ek olarak şehir dışına çıkacağımı ürünü Tekirdağ'dan incelemeye gönderilmesini inceleme bittikten sonra gittiğim şehre geri gönderilmesini istedim. Tekirdağ'dan gönderirseniz Tekirdağ'dan alabilirsiniz dendi. Şehir dışından döndükten sonra incelemeye gönderirsem 1-2 ayı bulacağı için bu ürün çok kez kullanılmış kullanıcı hatası deyip, yapamayız diye dönüş alabilme ihtimalimde olduğunu düşünüyorum. Hiçbir şekilde olumlu bir dönüş alamadım.
Değerli müşterimiz yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kullanımdan sonra oluşan hasarlar için ürünü faturanız ile birlikte 6 ay içinde ürün incelemeye gönderim yapılmaktadır.
Merhaba, LTB mağazanıza giderek aldığım jean pantolonu incelemeye gönderdim. 15 gün sonra Red cevabi geldi. Hem müşteri hizmetleri hem mağazadaki çalışan kişi neden red cevabı aldığına dair bir açıklama yapamadı. Açıklama yazılmamış diyorlar. 1 hafta kullandığım kot pantolona neden red cevabı geliyor, değişim yapılmıyor. Neden bir çözüm aranmıyor.
