13 Şubat
Yorum Yap
#11580274

Lipton Poşet Çay Kurtlu Çıktı!

Lipton piramit poşet yeşil çayla ilgili şikayet oluşturmuştum 1 gün inde telefonla dönüş yaptılar elimdeki ürünü teste göndermek isteyip istemediğimi sordular istediğimi söyledim ama adres almalarına rağmen sonrasında hiçbir dönüş yapmadılar. Ayrıca elimdeki poşet çayın poşetini kesip içine baktığımda çaylar kurtlanmış yani bildiğimiz böcekli çayları içmişim son tüketim tarihine neredeyse 2 sene olmasına rağmen bir çay nasıl kurtlanır ve bunu firma nasıl fark etmeden tüketiciye sunar Lipton bütün güvenimi boşa çıkardı. Artık hiçbir ürününü kullanacağımı zannetmiyorum aldıkları paranın hakkını vermiyorlar.

Zinnur Zinnur 387 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Lipton Temsilcisi14 Şubat

    Değerli tüketicimiz, Tüketicilerimize, hem kendileri hem de diğer insanlar için yararlı markalar ve hizmetler sunarak, onların kendilerini iyi hissetmelerine, iyi görünmelerine ve yaşamdan daha fazla keyif almalarına yardımcı oluyoruz. İnsanların, dünya üzerinde küçük dokunuşlarla büyük farklar yaratmalarını teşvik ediyoruz. İçinde bulunduğumuz hızlı tüketim ürünleri sektöründe, müşteri ve tüketicilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini karşılayacak KALİTELİ ve GÜVENLİ ürünler sağlamak amacıyla, tüm üretim yerlerimizde ISO9001 (Kalite Yönetim Sistemi), ISO14001 (Çevre Yönetim Sistemi), OHSAS18000 (İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi), gıda üretim yerlerinde ISO22000 (Ürün Güvenliği Yönetim Sistemi) ve TPM (Toplam Üretken Bakım) uygulamaları mevcut olup, bu uygulamaların gelişmesi, iyileştirilmesi ve sürekliliği konusunda kesintisiz çalışıyoruz. Siz değerli tüketicilerimizin ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerini “kendimizi geliştirmek için bir fırsat” olarak değerlendiriyoruz. Yasal mevzuatlara ve Unilever standartlarına uygun olacak şekilde piyasaya arz ettiğimiz ürünlerimiz hakkında, www.sikayetvar.com adresinde yer alan başvurunuzu, “Tüketici ve Müşteri Memnuniyeti Prosedürü” müz doğrultusunda değerlendirerek sonucu hakkında tarafınıza bilgi vereceğiz. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için tüm Unilever çalışanları adına teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Unilever Tüketici Hattı: 444 25 19 www.unilever.com.tr

Ziyaretçi Yorumları