26 Ekim 2016

Linens Ve Pendik Bayiinin Ayıplı Ürünleri Değiştirmemek İçin Aylardır Bekliyoruz!

2015 yılı sonunda perde ve storları Linens Pendik bayiine ürettirdik. Ürünlerin bazıları eksikti; birkaç haftanın ardından tamamlayabildiler. Storlar da ki halkalar ilk günden kırılmaya başladı. Bayiye sorunu aktardığımızda kırılan kalitesiz dayanıksız halkaları yine aynılarıyla değiştirip "bir şey olmaz" deyip gittiler. Halkalar kırılmaya devam ettiği gibi storların mekanizmaları da bozuldu.

Aylarca bayinin peşinde koştuk; "geldik geleceğiz" diyerek her hafta bir sonraki haftaya atmaları sonucu iki ay önce Linens'in kendisi ile temasa geçtik. Çağrı merkezini defalarca aradık, her seferinde yaptıkları: "Bayi sizi arayacakmış" demek oldu. Sonunda bayiye biz ulaştık; aynı halkaları takmak dışında bir şey yapmayacaklarını söylediler. Linens'i tekrar aradık. Genel merkezin inceleyeceğini söylediler. Ürünü görmeden neyi inceliyorlarsa bir ayı geçti ve hala arızalı ürünlerini almıyorlar.

Emre 755 Okunma

Cevaplar

  • Linens Temsilcisi03 Ocak

    Sayın Emre Gün Şikayeti Hakkında; Müşterimizin şikayeti kapatılmıştır. Saygılarımızla. Linens Müşteri Hizmetleri 0850 202 01 08

  • Emre 21 Kasım 2016

    Aradan 4 hafta daha geçti; arayan soran yok. Pendik bayiini aradık; hiçbir şey yapmayacağını belirtip sorunumuzu Linens ile çözmemizi öğütledi. Linens onlara ilgilen derse bakacaklarmış. Linens çağrı merkezini aramaya devam ettik; her seferinde: "Şikayetinizi iletiyoruz" dediler. Dikkat ederseniz 3 aydır şikayet iletiliyor da iletiliyor ama çözüm yok. Şirket lütfedip de bizi dönüş yapmaya değer bulmayınca üst yönetime mesajlar atarak derdimizi anlatmaya çalıştık. Peki dönüş oldu mu? Tabii ki hayır...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön