03 Mayıs 2013

Linens Sorun Çözülmedi!

Şikayetimiz, "... irili ufaklı delikler var. ürünü aldığımızdan beri hiçbir şekilde yıkamadık. kornişten çıkarmadık..."şeklindedir. Aynı dilekçede mağaza görüşü ise şöyle:""ürün asılı olduğu zaman bazı noktalarda açılmalar var. " şikayet başka, mağaza algısı başka!

Sonra, kontrol departmanı da bunu esas alarak raporunda, "şikayet sebebi"ne "ışık geçirmesi" demiş ve konuyu bu minvalde değerlendirmiş, canla başla kendini bu meyanda savunmaya çalışmıştır. Oysa şikayet sebebi delik silsileleri mevcudiyetidir; mağaza açılma demiş, kontrol departmanı ise ışık geçirmesini değerlendirmiştir. raporda tek kelime "delik" geçmemektedir. Değişim talep ediyor ve ilgi-muhatab istiyoruz.

İlgın 197 Okunma

Cevaplar

  • İlgın 27 Haziran 2013

    aman ha uzak durun! satana kadar canım cicim; iş bitince muhatap bile yok! sakın!

  • Linens Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Sayın Ilgın Önal Şikayeti Hakkında; Ürün kalite departmanının vermiş olduğu karar dışında herhangi bir işlem yapılamamaktadır. Müşterimizin yasal hakkı saklıdır. Saygılarımızla Linens Müşteri Hizmetleri 0800 219 01 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön