25 Temmuz

Linens Nevresim Pamuklandı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor.

Linens’ten aldığım nevresim takımı 3. yıkamada soldu, günlerce uğraşıp müşteri hizmetlerinden merkeze gönderim için kargo numarası verildi ve ürün değiştirildi. Değişim gelen ürün ilk seferde pamuklandı, yeniden aradım, şirket prosedürü olarak kargoyla gönderemezsiniz, başka ilçede de olsa mağazaya götüreceksiniz diye diretildi bu sefer. 2 ay önce kargoyla gönderilebiliyorken, bu ay resmen yokuşa sürüyorlar, pamuklanan ürünü 2.5 saat uzaklıktaki mağazaya götürecekmişim!

2 ayda değişen prosedür hakkında bilgi talep ediyorum. Yasal hakkım olan garanti için de yokuşa sürülmesi, Zorlu Grup'a yakışmadı!

Hatice 911 Okunma

Cevaplar

  • Linens Temsilcisi22 Ağustos

    Sayın Hatice B. Şikayeti Hakkında; Müşterimize konu hakkında 25.07.2017 tarihinde Müşteri Hizmetlerimiz tarafınca uygulanacak olan prosedür hakkında bilgilendirme iletilmiştir. Saygılarımızla. Linens Müşteri Hizmetleri 0850 202 01 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön