11 Ağustos

Linens Bornoz İlk Yıkamada Çekti.

Değişim veya iade talep ettik. Gelen sonuç, %1 e kadar çekme normal olduğu yönünde oldu.
Ürünü alırken %1 e kadar çeker denmemişti. Telefon eden hanıma "mağazaya gelip yenisi ile kıyaslayacağım, %1'den fazla çekti ise değişecek veya iade kabul edecek misiniz" dedim.
"Tekrar göndeririz ama yine ret edilir" dedi. Her türlü biz haksızız demek ki. Oran %2 oldu deseler ne yapabilirim ki?

Hilmi 1.102 Okunma

Cevaplar

  • Hilmi 29 Ağustos

    Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım.

  • Hilmi 29 Ağustos

    Tahmin ettiğim gibi 2. kez gönderdiğim değerlendirmeden de kabul görmedi. Ben bunu kabul etmiyorum. Gelen cevapta %1 e kadar çekebilir, deniyor. Mağazanızdaki yeni ürün ile kıyasladım %6 çekme var. Resmini de çektim gönderiyorum. Paramın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde şikayette bulunmaya ve hakkımı aramaya devam edeceğim.

  • Linens Temsilcisi24 Ağustos

    Sayın Hilmi Bayrak Şikayeti Hakkında; Şikayete konu olan ürününüz kalite departmanı üzerinden incelenmesi yapılmış olup mağaza kanalından tarafınıza rapor sonucu iletilmiştir. Merkez olarak Kalite Ekibimizin verdiği karar dışına çıkılamamaktadır. Saygılarımızla. Linens Müşteri Hizmetleri 0850 202 01 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön