Lineadecor'in Dolap Kapağında Kabarma Oldu

Fatma Fatma23 Ağustos 2019 10:16

1.5 sene önce Ordu Lineadecor'dan mutfak yaptırdım. Dolap kapağında kabarma oldu. Yaklaşık bir ay önce fabrikaya gönderildi. Kapak yenilenmiş, tek bir kapak için bir ay daha beklemem gerektiği söyleniyor. Sevkiyat ile birlikte gönderilecekmiş. Kargoyla yollama da mesuliyet kabul edilmiyormuş. Ordu yetkili firmaeve gelip kapağı almadı kendilerine getirmemizi söylediler. Şimdi de kapak yollanması durumunda yine gidip bizim almamızı ve yerine bizim takmamız söyleniyor. Yapılması gereken işleri neden biz yapıyoruz neden arkasında durmuyorlar.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Lineadecor Logo Lineadecor 23 Ağustos 2019 10:32

Sayın Fatma B., Aradık size ulaşamadık.Şikayet konunuz bize 7. ayda ulaşmış hemen üretime aktarılmıştır. Üretim aşamasında olmasından kaynaklı beklenmiştir. Şuanda kapağınız hazır depodadır ama belli ürünlerde malzemeyi kargo yapma taraftarı değiliz. Üretim aşaması beklenen bir durumda kargo hasarınıda yaşatmak istemeyiz. Bayimizin kendi nakliyesi Eylül ayındadır. Bu tarih beklenmek istenmiyor ise onayınızda kargo yapılabilir. Montaj konusunda bayimiz hizmet verecektir. Sanırım bir yanlış anlaşılma oluşmuş. Kapak takılımı bayimize aittir. Saygılarımla Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler