Toplam çözüm sayısı
..
Lineadecor ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Deniz'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Lineadecor Yanlış, Hatalı, Defolu Eksik Ürün

5433görüntüleme
Deniz
Deniz 03 Ocak 22:47
Lineadecor Yanlış, Hatalı, Defolu Eksik Ürün
Lineadecor Yanlış, Hatalı, Defolu Eksik Ürün
Lineadecor Yanlış, Hatalı, Defolu Eksik Ürün
+6

21.08.2020 tarihinde Lineadecor’un (Dekor Ahşap Ürünleri San. A. Ş) Ankara Turan Güneş’te bulunan mağazasından 70.000TL vererek mutfak ve tezgah satın aldık. Tezgah olarak da Belenco ®’yu tercih ettik. Lineadecor, Özsoy Mermercilik ile çalıştığı için biz de oradan satın almış bulunduk. Mutfak ve tezgahın eve ® montajı esnası ve sonrasında birçok sorun yaşadık. Dolap ® kapaklarının bir kısmı yanlış ve defolu geldi. Yanlış olanlar değiştirildi ancak yenisi de yanlış geldi. Çizik ve defolu olanlarsa aynı şekilde duruyor. Dolap arası tezgah 2cm yanlış kesilmişti, tekrar sökülemeyeceği için evin ortasında tozu dumana katarak kestiler. Ada tezgahın yan tarafında diagonel ölçümde 2.5cm eğrilik vardı, dolap kapaklarının terazisini bozarak düzeltmeye çalıştılar, olmadı. 

Bu süreçte Lineadecor’daki d* hanım ve Özsoy Mermercilik’teki e**Ö**umursamaz, ilgilenmez ve saygısız davranışları da cabası. Lazer hizalamayla ölçmemize rağmen bir türlü sorun olduğunu kabul etmedi ikisi de. D**hanım Lineadecor'un kendi teşhir ürünlerinde bile eğrilik olduğunu iddia ederek çözüm bulmadan konuyu kapatmaya çalıştı. Biz kabul etmeyince bir de ben bakıyım dedi ama yine gelmedi. İlerleyen zamanda ada tezgahta bulunan dolabın yanı, tezgahtan ayrılmaya başladı, arada 1.5 cm boşluk oluştu. Bunu Lineadecor'daki P**g** ilettim. Belenco ya da Özsoy Mermerciliği arayacağını söyledi, aradan 1 hafta geçti bana dönüş yapmadı. Tekrar kendisini aradığımda hemen d** hanımla konuşup size bildireceğim dedi. Hala dönmedi.

4.5 ay sonunda geldiğimiz noktada: - Dolap kapaklarının bir kısmı hala yanlış, - Üst dolap kapaması yok, - Defalarca söylememize rağmen yanlış gelen çöp kovası hala değişmedi, - Dolap kapaklarından birinin yan bandı yanlış renkte, -2 dolabın yan birleşim kısmında çizik var ama değişmediği, -Yanlış kesilen ada tezgahının yan tarafında hala 2.5 cm hata var, hiçbir şey yapılmadı. - Eviyenin bulunduğu tezgahın altına damlalık açılmamıştı, bunu e** Ö**ilettik; yapacak hiçbir şey yok dedi, konuyu kestirdi attı. - Üst kaşıklık çekmecesi kapatırken ses yapıyor, gelip yaptı bir çalışanları daha akşam olmadan aynı ses gelmeye başladı. - Adanın altındaki dolap kapağında hata var, 1.5 aydır yenisi gönderilmedi Karşılaştığımız muamele ve tarafımıza gelen ürün kalitesi kendimizi kurumsal firmalardan ürün satın almışız gibi değil de, kalitesiz bir yere mutfak ve tezgah yaptırmışız gibi hissettiriyor. Belenco ve Lineadecor’dan verdiğimiz 70.000 TL nin karşılığını almayı bekliyor.

Lineadecor Logo
Lineadecor04 Ocak 15:23

Sayın Deniz T., Ürün ve hizmetlerimizle ilgili taleplerinizi, ürünlerimize ait garanti belgesi ve kullanım kılavuzunun arkasında iletişim bilgileri yer alan servis istasyonumuza iletmeniz halinde satış sonrası hizmetler yönetmeliğine uygun değerlendirme yapılması mümkün olacaktır. Servis istasyonumuzun iletişim bilgilerini aşağıda tekrar iletiyoruz. (GOSB) Gebze Organize Sanayi Bölgesi Tembelova Alanı Gençlik Caddesi No:3004 41400 Gebze-KOCAELİ Tel: (0262) 678 65 00 pbx Faks: (0262) 642 56 84 e-mail: [email protected]

1 Yorum

Fuat
Fuat02 Mart 17:55
 

Merhaba bu mutfakmı 70 bin tl? Mobilya imalatım var lake bir işçilik te yok yani ağır avangart bir modelde değil ankastre buzdolabı dahil bile olsa komple tadilat olsa bu fiyat çok abartı.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Haziran 09:25

2014 yılında evime Lineadecor mutfak dolabı yaptırdım ve ürün yelpazesinden “balon kapak” olarak adlandırılan kaplama tipini seçtim (siyah ve beyaz çift renkli uygulama yapıldı). Daha sonraki süreçte bazı kapakların kaplamaları kalktılar ve 1-2 kapak garanti kapsamında değiştirildi. Yurt dışına tayi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Nisan 13:08

2 sene önce Ankara'da 2019 Aralık ayında bize teslim edilen bir siteye taşındım. Taşındıktan 2 ay sonra Lineadecor tarafından yapılmış olan mutfak kapaklarımda minik kabarcıklar oluşmaya başladı. Sitede Lineadecor'dan görevli bir arkadaş geldi ve mutfakta kettle ve çaydanlık kaynatıldığı için böyle ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Şubat 12:25

Evi alalı 10 ay kadar oldu. Alma sebeplerinden biri mutfağımdı. Ancak o çok güvendiğim Linea decor mutfağımda sorun çıktı. Dolapların kapaklarında kabarıklıklar oluşuyor ve mutfak tezgahında çatlamalar oluyor. O kadar yıl kirada oturduğum evlerdeki dolaplar kalite olarak bu mutfaktan daha düşük olma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 2020 21:01

Kat karşılığı yapılan binamızda mutfaklarda Lineadecor marka mutfak dolapları yapıldı. Ancak kısa bir süre içinde ocak yanındaki dolap kapağının kaplaması kabardı işi yapan bayi kapandığı için genel merkezi aradım fotoğrafları gönderdim. Bugün aldığım cevap ocak yanındaki dolap kapakları kaplamaları...