sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Lineadecor Sabır Tüketiyor!

Aslı Aslı05 Ekim 2017 22:49

Ağustos ayında mutfağımıza ek modül siparişi yaptık. Anında peşin olarak ücretimizi yatırdık. Aradan bayramın geçmesini fabrikanın üretime başlamasını sabırla bekledik. Teslim süresini maksimum sınırlarda (40 gün bayram hariç) tamamladık. Ancak evimize 30 Eylül'de gelen modüllerden biri nakliyecilerin kötü muamelesine maruz kalıp kırılmış. Geri aldılar. Diğer modülleri ve birçok malzemeyi evimizin bir odasına doldurup iki iş günü içinde modül hızla getirip montajı tamamlayacaklarını belirttiler ve şimdi 16 Ekim'den sonra teslim edebileceklerini, tek bir modülü yollayamayacaklarını, kamyonun dolmasını beklediklerini söyleyebiliyorlar. Evimizin bir odası kolileri ile iptal oldu, toz pislik ve karton kutu kokusu evi sardı. Ağustos ayında taşındığımız evimizin mutfağını yerleştiremedik. Bizim mağdur olmamamız için en azından kargo sürecini hızlandıramazlar mıydı diye düşünüyoruz.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Aslı 08 Ekim 2017 07:28

Firmanızın benim mağduriyetimle ilgilenmediğini düşünüyorum. Üzüntünüze hiç inanmıyor, bana yaşattığınız bu durumu da anlayışla karşılamıyorum. Tek üzülen ben oldum. Bilginize...

Lineadecor Logo Lineadecor 07 Ekim 2017 13:58

Sayın müşterimiz ; Konu merkez olarak takibimizdedir. Talebiniz üzerine, yetkili satıcımız tarafından hasarlı ürünün montajı yapılmamış olup, bizim dışımızda karşılaşılan hasar sebebiyle yaşanılan durum için üzüntümüzü bildirmek isteriz. 1 adet dolabınızı acil olarak üretime alınmış bulunmaktayız. Ürünün üretim sürecinin tamamlanmasından sonra, kargo ile gönderimi uygun bulunmadığından, en yakın nakliye ile tarafınıza sevk edilecektir. Bu bekleme sürecinde ki anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler