Toplam çözüm sayısı
..
Lineadecor ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Lineadecor Mutfak'ta Para Peşin Ama Teslimat Yok!

6185görüntüleme
Erhan
Erhan 04 Nisan 2019 12:29

Evimizin mutfağını yenilemeye karar vererek Lineadecor firmasından ocak ayında tamamını peşin ödeyerek, yeni mutfağımızı satın aldık. Sözlü olarak en geç 1,5 ay içinde teslim sözü verildi, yazılı sözleşmeye matbu form böyle diyerek 2 ay sonrasını yazdılar. Şubat ayında 2 ay neredeyse dolmakta iken bize halen bir teslim tarihi verilmeyince firmayı arayarak ürünlerimizi ne zaman teslim alacağımızı sorduk.

Önce 15 Nisan diye bildirdiler. Bunun sözleşmeye ve verdikleri söze aykırı olduğunu, mart ayını geçirmemelerini, mağdur olacağımızı belirttik. Sonra 5 Nisan için ürünlerimizin hazır ve sevk edileceğini bildirdiler. Evimizdeki eski mutfağı kırdırıp yenisi için mekanı hazır ettikten sonra bugün 4 Nisan itibariyle, ürünlerin 5 Nisan'a yetişmeyeceğini teslimat ve montajın 16 Nisan 'a kalacağını bildirdiler.

Geciken bu işlem yüzünden haftalarca başka bir evde zor şartlarda konaklamak zorunda kalmış olduğumuzun da altını çizmek isterim. Sattıkları ürün daha henüz imalat aşamasına bile gelmeden prensibimiz böyle diyerek on binlerce liralık ödemeyi son kuruşuna kadar peşin olarak alıp sonra da verdikleri sözü tutmayan ve müşterisinin mağduriyetine efektif bir çözüm de sunmayan böyle bir firmayı kınıyor, başkaları da benzer mağduriyetler yaşamasın diye, bu şikayetimi kamuoyu ile paylaşıyorum.

Lineadecor Logo
Lineadecor14 Mayıs 2019 09:53

Sayın ERHAN Y., Sözleşme gereği verilen tarih ve prosedüre uyularak siparişinizin gönderimi yapılmıştır. Malesef sözleşme aşamasında yapılan sözlü tarih onaylarından haberdar olunamıyor. Siparişinizin görüşmeler sonrası gönderimi yapılmış montajınızın bittiği bilgisi alınmıştır. İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımla

Erhan
Erhan05 Mayıs 2020 16:55

Sayın Yetkili, sözleşmede yazılı olarak taahhüt edilen teslim tarihi 20 Şubat iken, fiili teslimi 16 nisanda2 ay gecikmeli olarak ve malzemelerin de bir kısmı noksan olarak yaptınız. Yaptığınız açıklama gerçeği yansıtmıyor. Firmanızın uymadığı tarih, sözlü olarak söylenen değil, sözleşmede yazılı olan tarihtir. Mutfağımızı yıkmış olarak 1,5 ay fazladan teslimat bekledik ve tek bir özür bile dilemeden böyle bir açıklama ile kendinizi kabahatsiz göstermeye çalışmanız kabul edilemez. Bu davranışını hem hatanızı daha da büyütmekte, hem de itibarınızı daha da düşürmektedir. Saygılar.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Lineadecor mutfak bahçeköy şubesinden 20 Mayıs mutfak görüşmesi yaptım isteklerimi bildirdim. Onaylattım. Fakat halen mutfağım gelmedi. Mazeret teslim suresi bilgisi yok. Fabrika ile iletisim kurduklarını bildirdiler o kadar. Kadın proje 5 arama sonrası gönderdi. İlgisiz kurumsal olmayan bir şube, L...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mayıs 10:40

Lineadecor üretim ve montaj plansızlığı nedeniyle 2 aydır ürünlerimi teslim alamıyorum. Siparişimi peşin ödememe rağmen malzeme tedariği sıkıntısı ve ustaların keyfi montaj plansızlığı nedeniyle hala ürünlerimi teslim alamadım. İsmine güvendiğimiz firma maalesef keyfekeder esnaf şeklinde hareket edi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Nisan 13:08

2 sene önce Ankara'da 2019 Aralık ayında bize teslim edilen bir siteye taşındım. Taşındıktan 2 ay sonra Lineadecor tarafından yapılmış olan mutfak kapaklarımda minik kabarcıklar oluşmaya başladı. Sitede Lineadecor'dan görevli bir arkadaş geldi ve mutfakta kettle ve çaydanlık kaynatıldığı için böyle ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ekim 2020 16:49

Taşındığım sitede mutfak dolaplarında sorun yaşandı ve 2 kapak ve gövde değişimi istedik. Ücretini zaten peşin istiyorlar. 3 ay sonraki durumumuz müşteri aramasa kesinlikle bilgi verilmiyor ve daha malzeme tedarik edilmemiş. Bu tür kendini büyük zanneden kurumsal firmalar 2 kapağı teslim edemezle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Eylül 2020 12:47

Mutfak tezgahı ve dolapları siparişi taahhüt edilen sürede gerçekleşmemiştir. Ölçüm hatalı alınmış, montajı aksamış, eğim hesaplanmamış, mermer kesimi ev içinde yapılarak bütün evin tozlanıp kirlenmesi önemsenmemiştir. İşçilik ve mal sevkiyatı konusunda kesinlikle kötü.

  • profile
1 Destekçi