Toplam çözüm sayısı
..
Lineadecor ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hande'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Lineadecor Dolap Ölçüsüne Uymayan Parçayı Değiştirmiyor

6369görüntüleme
Hande
Hande 29 Şubat 2020 16:07

Lineadecor firmasına yaptırdığımız mutfak dolabımızın fırın ® ve mikrodalga fırın için ayrılan bölümünün üstüne monte edilmesi gereken parça fırınlarımız takıldıktan sonra uymadığı görüldü. Mutfak dolap ®ları fırınlardan önce takılmış olduğundan Fırının üstüne monte edilmesi gereken parçayı da ayrıca vermişlerdi. Fakat, fırınlarımız takıldıktan sonra bırakılan parçanın yarım santim büyük olduğunu gördük. 

Bu durumu Lineadecor'a ilettiğimizde verilen cevap "bu parçanın yenisini satın alacaksınız", peki hiç monte bile edilmemiş olan bu parçayı iade alıp neden ölçüsüne uygun olan parçayla değişimini sağlamıyorsunuz? Ya da yarım santim kadar keserek ölçülere uydurmuyorsunuz? Bunları teklif ettiğimde "siz dışarıda yaptırın o halde" diye cevap alıyorum. Dışarıda kestiririm tabii ki, fakat mutfakta buhardan vs. Kenarına bant çekilmediğinden kabarma olursa ne olacak? O zaman da kullanıcı hatası, orijinal parçayı değiştirmişiniz diyeceksiniz. Kesinlikle beni hayal kırıklığına uğratan bir firma, markaya güvenmekle hata etmişiz.

Lineadecor Logo
Lineadecor05 Mart 2020 16:02

sayın HANDE Ç., Mutfağınız toplu iş proje dahilinde yapılıp teslim edilmiş bir mutfaktır. Proje mutfaklarımız eksiksiz ve proje bazındaki ölçüler dahilinde sorunsuz teslim edilmiştir. Teslim sonrası müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre yapılacak revizyon ve ek talepler bayi kanalı ile ücretli şekilde yapılmaktadır. Size en yakın tercih ettiğiniz Lineadecor bayimiz bu konuda yardımcı olacaktır. Saygılarımızla

Hande
Hande06 Mart 2020 23:00

Sorunsuz teslim eyme kavramı size göre farklı oluyor sanırım. Sorunsuz teslim etme demek, teslim edildiğinden parçaların doğru ve yerli yerine monte edilmiş olması, fakat siz mutfağı böyle teslim etmediniz. Hatta parçaları farklı renkte monte etmişsiniz.

Lineadecor Logo
Lineadecor09 Mart 2020 13:02

sayın HANDE Ç., Mutfak sözleşme sahibimiz toplu iş olduğu için , sözleşmemiz dahilinde oluşan hata, sorun ile alakalı kendileri bizim ile iletişime geçerlerse yardımcı olabiliriz. Sizin sorununuz olan cihaz montajı sonrası parça uygun gelmedi şikayetinize maalesef müşteri bazında özel ölçü çalışılmadığı için, toplu iş çalışmasıdır ve bu konuda yeni talep bayimiz kanalı ile hizmet verilebilir. Saygılarımızla

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Özlen
Özlen18 Haziran 2020 11:23
 

Bunu okuduğum iyi oldu vazgeçiyorum

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ocak 22:47

21.08.2020 tarihinde Lineadecor’un (Dekor Ahşap Ürünleri San. A. Ş) Ankara Turan Güneş’te bulunan mağazasından 70.000TL vererek mutfak ve tezgah satın aldık. Tezgah olarak da Belenco’yu tercih ettik. Lineadecor, Özsoy Mermercilik ile çalıştığı için biz de oradan satın almış bulunduk. Mutfak ve tezga...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 16:29

Lineadecor'dan 5 yıl önce mutfak dolabı yaptırdım. O zamanki bulaşık makinem normal makine olduğu için mutfak dolaplarının altındaki bazayı kestirmek zorunda kaldık. Bugünlerde yeni bir ankastre bulaşık makinesi aldık ve dolayısıyla mutfak dolaplarının altındaki bazanın yenilenmesi gereği doğdu. Lin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 2020 20:42

Oturduğumuz siteyi yapan inşaat firması mutfak dolabı çözümü olarak Lineadecor markasını seçmiş. Oturalı 4 sene oldu ama güneş gören dolap kapakları sarardı. Firmayı arayarak durumu anlattım ama çözüm sunulmadı. Bu markayı seçecek olanların dikkat etmesinde fayda var.

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 2020 21:01

Kat karşılığı yapılan binamızda mutfaklarda Lineadecor marka mutfak dolapları yapıldı. Ancak kısa bir süre içinde ocak yanındaki dolap kapağının kaplaması kabardı işi yapan bayi kapandığı için genel merkezi aradım fotoğrafları gönderdim. Bugün aldığım cevap ocak yanındaki dolap kapakları kaplamaları...